招行退息本地分行协商不成，怎么办？

招行退息本地分行协商不成，提供完善的逾期问题处理解决方案和催收流程，解释网贷平台逾期、信用卡逾期等情况下的问题处理方式和可能存在的法律责任。

1、首先需要了解自己的情况是否符合信用卡申请退息的要求，比如由于不可抗力因素导致的违约、透支金额未清还部分收取的复利、以及收取的不合理服务管理费等。

2、然后给银行信用卡中心打 申请退息即可。

如果银行不同意申请，可以拨打银行 或者银保监会投诉，被多收的利息一般是可以退回的。

退息原因在于：
央行于 2017 年 1 月 1 日起开始实施的《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》中提到，取消信用卡滞纳金，对于持卡人违约逾期未还款的行为，发卡机构应与持卡人通过协议约定是否收取违约金，以及相关收取方式和标准。

小编补充什么是违约金呢？我们先把概念搞清楚信用卡违约金，之前叫滞纳金。

指的是持卡人在信用卡到期还款日实际还款额低于最低还款额的情况下，最低还款额未还部分要支付的违约金额。

打个比方：
持卡人张三刷卡消费 2000 元，本期账单最低还款金额是 200 元，而张三在最后还款日只还了 100 元，那么这个未还的 100 元要收取违约金。

对于持卡人违约逾期未还款的行为，发卡机构应与持卡人通过协议约定是否收取违约金，以及相关收取方式和标准，不过各大银行违约金收费标准都为低于最低还款额部分的 5%。

之前的滞纳金和现在的违约金有什么不同吗？“滞纳金”也是按照应还未还最低还款额部分收取 5%的，但这笔滞纳金是按月复利，如果一直不还，年费率就高达 60%了。

现在各行已经取消了“滞纳金”，改为“违约金”，仍然按照最低还款额应还未还部分的 5%收取，但是不再复利。

信用卡退息有几种情况1、 符合民法通则里关于民事责任免除的情形，比如不可抗力的因素导致违约，不过这个理由需要拿出证据，而且期限也不会很长，也就一到三个月。

这是违约金。

2、 透支金额未清还部分收取的复利以及收取相关的服务管理费是可以要求退还的。

不过这个比较麻烦，因为不单是你自己查不出来有没有这笔费用，银行也不见得查得到，因为央行规定的账单保存备查期限是两年，两年一过银行系统自动删除了，这就只能看你的运气，嘴巴会说也许能退还一个月的也不一定。

合理的利息肯定是要不回来的，有人硬要逆天而行，我也拦不住，但不合理的费用我觉得那是肯定可以去操作的，且自己就能操作。

退息的办法如下：
1、先给信用卡中心人工客服打 ，要求退息，客服肯定会解释息是怎么扣的，最好是能找到他们服务的漏洞，比如罚息没有明确的短信提醒等等，总之要求退还利息和违约金，客服会表示要向上面申请。

2、过几个小时或者第二天，每个银行不一样，客服会回电解释他们扣息是合理的，你要继续要求退息，客服会表示再申请。

3、这样反复几次，客服就会同意退息，但是肯定不可能全退，只能退一部分。