小崔打电话催收，了解处理逾期问题的相关流程和方法

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逾期问题分析结论：
是违法的。

暴力是具有野蛮、殴打、谩骂之类含义的负面词语。

由于最近几年网贷行业乱象频现，乌烟瘴气，所以暴力催收的网贷平台不在少数。

但是国家对暴力催收是早就明文规定是严格禁止的，所以，暴力催收是违法的。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第六百八十条 禁止高利放贷，借款的利率不得违反国家有关规定。

借款合同对支付利息没有约定的，视为没有利息。

借款合同对支付利息约定不明确，当事人不能达成补充协议的，按照当地或者当事人的交易方式、交易习惯、市场利率等因素确定利息；
自然人之间借款的，视为没有利息。

《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；
情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
（一）写恐吓信或者以其他 威胁他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；
（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；
（六）偷窥、 、窃听、散布他人隐私的。

暴力催收的法律规定如下：
1、在催收过程中故意挑起事端，与借款人发生口角，再纠集人员与对方大打出手，涉嫌聚众斗殴罪；
2、到借款人父母家中、单位里闹事，扰乱正常生产经营秩序，涉嫌寻衅滋事罪；
3、巧立名目以支付调查费、差旅费等索要钱财，涉嫌敲诈勒索罪；
4、在催收过程中如果对借款人故意报复、伤害，那么涉嫌故意伤害罪；
5、为了让借款人尽快还钱，采用限制借款人人身自由的 ，涉嫌非法拘禁罪；
6、不断的采用 轰炸、言语侮辱、爆通讯录的手段骚扰借款人及其身边人，涉嫌违反《中华人民共和国治安管理处罚法》。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十六条 发卡银行应当建立信用卡欠款催收管理制度，规范信用卡催收策略、权限、流程和方式，有效控制业务风险。

发卡银行不得对催收人员采用单一以欠款回收金额提成的考核方式。

第六十九条 信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息：
持卡人姓名和欠款余额，催收事由和相关法规，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款、提出异议和提供相关证据的途径，发卡银行联系方式，相关业务公章，监管机构规定的其他内容。

发卡银行收到持卡人对信用卡催收提出的异议，应当及时对相关信用卡账户进行备注，并开展核实处理工作。

第六十八条 发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。

对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查。