平安信用卡分期利息可以拿回吗还能用吗？怎么办？可以协商还本金吗？

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平安银行投诉处理全流程指引：
1. 消费者通过平安银行公布的投诉渠道提出投诉；
2. 各投诉受理渠道的管理单位收到投诉事项后，及时转交相关投诉处理单位；
3. 投诉处理单位调查核实投诉事项；
4. 投诉处理单位在15日内做出处理决定并告知投诉人，复杂的投诉可延长至30日内做出处理决定并告知投诉人，最长处理期限不得超过60日；
5. 投诉人对投诉处理结果有异议的，可自收到处理决定之日起30日内通过书面形式向投诉处理单位的上级单位提出申请核查。

对核查决定有异议的，可逐级 向投诉处理单位的上级单位申请核查；
6. 各级核查单位应在收到申请核查材料之日起30日内作出核查决定并告知投诉人；
7. 投诉人对投诉处理结果不满意、不接受的，投诉处理单位可告知投诉人可以向金融消费者纠纷调解组织申请调解，或通过仲裁等途径解决纠纷。

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128522;，这种情况，第一不需要联系平安银行总部客服，进行投诉处理。

平安银行客服 ：
95511。

对核查决定有异议的，可逐级 向投诉处理单位的上级单位申请核查；
6. 各级核查单位应在收到申请核查材料之日起30日内作出核查决定并告知投诉人；
7. 投诉人对投诉处理结果不满意、不接受的，投诉处理单位可告知投诉人可以向金融消费者纠纷调解组织申请调解，或通过仲裁等途径解决纠纷。

如果向平安银行总部投诉不成功，您还可以向银监会进行投诉平安银行哦，银监会客服 ：
12378以上就是我的，希望可以帮助到您哦。

128522;。

信用卡呆账能消除吗可以，但是比较困难，因为银行一般不会答应。

信用卡产生呆账之后，每日都会按照罚息利率的万分之后收取利息，利率合法合理，银行肯定不会轻易答应减少这么一大笔逾期罚息了。

如果只还本金协商不成功，用户可以退而求其次申请停息挂账，申请成功之后，后面的时间将不会计算罚息，但是申请之前产生的利息还是需要还款不同的呆账形成方式，处理的方式也不同第一点：
逾期呆账，逾期呆账最好的处理方式也是唯一的处理方式就是尽快还清欠款，还款之后切记不要立刻销卡，而是要继续使用信用卡。

众所周知，信用卡逾期记录会存在5年，但是在用卡2年之后，可以用新的使用记录覆盖旧的不良记录，一般银行查看征信也是重点看近2年的记录。

第二点：
年费呆账，对于因为欠年费而导致的信用卡呆账，建议用户及时还款，还清之后如果不用卡了可以进行销户处理，信用卡呆账会变成逾期记录。

需要注意的是，有的信用卡激活之后就算不用也会产生年费，因此持卡人申卡之后最好注意一下，避免不必要的欠款导致逾期不良记录。

第三点：
溢缴款呆账，溢缴款呆账处理方式很简单只需要把溢缴款取出来就好了，取出来后就可以注销该信用卡及其其他关联账户，最后还可以要求银行撤销征信上的呆账记录。

建议：
综上，信用卡呆账在处理完之后，建议持卡人在一个月后查询一下自己的征信报告，确认呆账是否已经消除。

征信呆账的影响相对于逾期还款，征信呆账是更严重的逾期情况。

如果你的征信报告里，出现了呆账这两个字，那么你也就与银行绝缘了，无论是申请信用卡还是贷款都别想通过审批。

如果一直不处理，呆账将一直在征信报告中存在，跟随你一生。

即使是过了5年的征信洗白期，也不会消除。