苏宁逾期一天就打联系人是合理的吗

光大银行 2024-03-07 22:18:15

苏宁逾期一天就打联系人

苏宁逾期一天就打联系人是合理的吗

一、公司简介

苏宁是中国领先的零售服务集团,成立于1990年,总部位于江苏省南京市。作为一家综合性零售企业,苏宁在多个领域都有着强大的市场影响力,包括家电、3C数码、家居生活、服装鞋包、母婴用品等。公司秉承“以人为本,科技为先”的经营理念,致力于为消费者提供优质的产品和服务。

二、逾期打联系人引发争议

近日,有消费者反映称,苏宁在逾期一天后就开始打 给客户的联系人,表达对此举的不满和 。这一举动引发了广泛的争议,一些人认为苏宁的做法过于侵犯消费者的隐私权,而另一些人则支持苏宁的做法,认为这是为了保障公司的权益。

三、苏宁的解释

针对消费者的质疑,苏宁方面表示,逾期打联系人是为了提醒客户及时还款,避免逾期费用的产生。公司表示,在逾期后第一天会先进行短信通知,若客户仍未还款,才会联系客户的联系人进行提醒。苏宁表示,这种做法是为了保障公司的利益,也是为了提醒客户注意维护自己的信用记录。

四、消费者的反应

对于苏宁的解释,一些消费者表示理解,认为苏宁的做法是为了提醒客户还款,维护公司的利益。然而,也有一些消费者对此表示不满,认为苏宁的做法侵犯了消费者的隐私权,希望公司能够尊重消费者的隐私。

五、建议与展望

在逾期打联系人的问题上,苏宁可以考虑通过其他方式提醒客户还款,比如增加短信通知的频率或者通过邮件提醒客户。苏宁也可以建立更加完善的客户信用体系,提高客户的还款意识,从根本上解决逾期问题。希望苏宁能够听取消费者的意见,找到一个既能保护公司利益又能尊重消费者隐私的平衡点。

逾期打联系人是一个备受争议的话题,苏宁作为一家知名企业,应该更加注重消费者的感受,制定更加合理的政策,为公司的可持续发展打下坚实的基础。希望苏宁能够在未来的经营中更加注重客户体验,实现共赢的局面。

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