建行逾期利息不减免如何处理？

建行逾期利息不减免

建设银行（China Construction Bank，简称CCB）是中国大陆一家具有较高声誉和影响力的大型商业银行，总部位于北京市。作为中国四大国有商业银行之一，建设银行在国内银行业具有重要地位。然而，最近建行在逾期利息减免方面引发了一些争议。

逾期利息减免是指当客户无法按时偿还贷款或信用卡账单时，银行会根据一定的规定，对逾期的利息进行部分或全部减免。这一措施旨在减轻客户的还款压力，同时也是银行对客户的一种关怀和支持。然而，有报道称建设银行在逾期利息减免方面存在问题。

建行的逾期利息减免政策不够明确。客户在申请逾期利息减免时，常常遇到不同的解释和要求，导致申请流程复杂、效率低下。这给客户造成了困扰，也使得一些有需要的客户无法及时享受到减免政策的优惠。

建行的逾期利息减免力度较小。相比其他银行，建设银行在逾期利息减免方面给予客户的优惠较少。这使得一些经济困难的客户更加难以承担高额的逾期利息，进一步加重了他们的还款压力。

建行的逾期利息减免信息不透明。客户往往难以及时获得关于逾期利息减免的相关信息，这给客户造成了不必要的困惑和误解。银行应该提供透明、及时的信息，使客户能够清晰了解逾期利息减免的政策和操作流程。

最后，建行的逾期利息减免偏向大企业和富裕客户。有报道称，建设银行在逾期利息减免方面更倾向于对大企业和富裕客户提供优惠政策，而对中小微企业和普通个人客户的减免力度较小。这种偏向现象不仅缺乏公平性，也不符合银行服务的初衷。

面对以上问题，建设银行应该积极采取措施改善逾期利息减免政策。建行应该明确和细化逾期利息减免的操作流程和要求，减少客户申请的难度和复杂度。建行应该适度提高逾期利息的减免力度，给予经济困难客户更多的关怀和支持。建行应该加强信息公开，向客户提供透明、及时的逾期利息减免政策和操作指引。最后，建行应该坚持公平原则，不偏袒任何一方，确保逾期利息减免政策的公正性和合理性。

建设银行在逾期利息减免方面存在一些问题，这给客户造成了不便和困扰。建行应该进一步完善逾期利息减免政策，提高减免力度，加强信息公开，确保公平和透明。只有这样，建行才能更好地为客户服务，维护银行的声誉和形象。