招联金融逾期协商延期成功案例

招联金融逾期协商延期成功案例

【案例简介】

招联金融是中国领先的金融科技公司之一，提供个人消费金融服务。招联金融严格按照国家法律法规运营，致力于为客户提供便捷、透明、安全的金融服务。然而，由于各种原因，有时客户可能会发生逾期还款的情况。针对逾期客户，招联金融积极与其进行协商，寻找合适的还款方案，以减少双方的损失。以下是一起招联金融逾期协商延期成功的案例。

【案例背景】

小王是招联金融的客户，他在一年前贷款购买了一辆汽车。由于最近一段时间生活开销较大，小王无法按时还款，逾期已经超过了两个月。招联金融收到了逾期通知后，立即联系小王，希望能够与他协商延期还款的事宜。

【案例过程】

1. 初次沟通

招联金融的客服人员致电小王，详细了解了他的情况。小王诚实地向客服人员说明了自己最近的困境，表示非常希望能够延期还款。客服人员耐心听取并记录了小王的情况，表达了理解和同情，并告知小王招联金融会尽力帮助他找到合适的解决方案。

2. 风险评估

招联金融的风控部门对小王的贷款情况进行了风险评估。他们综合考虑了小王的信用记录、还款历史、逾期情况等因素，评估了延期还款的风险。根据评估结果，风控部门认为小王具备延期还款的条件，并建议继续与小王进行协商。

3. 协商方案

招联金融的客服人员再次与小王进行了沟通，提出了一份延期还款的方案。该方案包括将小王的逾期本金分期还款，并根据小王的还款能力和实际情况，制定了详细的分期计划。客服人员强调，只有在小王按照分期计划进行还款的情况下，才能确保延期还款的成功。

4. 协议签订

小王对招联金融提出的延期还款方案表示满意，并同意按照分期计划进行还款。随后，招联金融将相关协议发送给小王，要求他仔细阅读并签字确认。小王在仔细阅读后，签署了协议，并将其返还给招联金融。

5. 延期还款成功

小王按照协议中的分期计划进行了还款。招联金融在每次还款后及时向小王发送还款确认短信，确保双方都能及时了解还款情况。小王在约定的时间内完成了所有还款，并成功摆脱了逾期状态。

【案例总结】

通过招联金融与小王的积极协商，最终成功实现了逾期协商延期还款的目标。这个案例充分展示了招联金融在逾期客户管理方面的专业能力和服务水平。招联金融始终坚持以客户为中心的原则，通过与客户的沟通和协商，为客户提供了灵活的还款方案，帮助他们渡过了难关。招联金融将继续致力于为客户提供更好的金融服务，为客户创造更多的价值。