京东逾期未发货怎么办,京东逾期未收到商品怎么处理

京东逾期了两天了怎么办

京东是中国最大的综合电商平台之一，以其丰富的商品种类、良好的售后服务和迅速的物流配送而受到消费者的喜爱。然而，在使用京东购物时，偶尔也会遇到订单逾期的情况。那么，当我们发现京东的订单逾期了两天，应该如何处理呢？

一、确认订单状态

在订单逾期后，首先要确认订单的实际状态。我们可以通过登录京东官网或打开京东APP，查看订单的具体信息。在订单详情页面，可以看到订单的发货状态、预计送达时间等信息。如果订单的状态显示为“逾期”或者“运输中”，那么这个订单确实存在逾期的问题。

二、联系京东客服

当确认订单逾期后，我们应该及时联系京东客服，寻求解决方案。京东客服的联系方式可以在京东官网的客服页面找到，也可以拨打京东客服热线 。在联系京东客服时，需要提供订单的相关信息，如订单号、商品名称等，以便客服人员更好地帮助解决问题。

在与京东客服沟通时，要保持耐心和友善的态度。说明订单逾期的情况，并询问原因。京东客服人员会根据具体情况进行调查，并提供相应的解决方案。可能的解决方案包括：重新发货、退款、延长配送时间等。

三、查看物流信息

有时，订单逾期可能是由于物流配送问题造成的。在联系京东客服之前，我们可以先查看物流信息，了解订单的实际情况。通过登录京东官网或打开京东APP，找到逾期的订单，点击“查看物流”按钮，可以查看到订单的物流轨迹。在物流轨迹中，我们可以看到订单的具 置和时间信息，有助于判断订单的运输状态。

如果发现物流信息长时间没有更新或出现异常，建议及时联系京东客服，向他们反映情况，并要求他们跟进解决。

四、申请退款

如果订单逾期后，经过与京东客服的沟通，问题无法得到解决，我们可以考虑申请退款。退款是指将已支付的金额返还给消费者的过程。在京东退款流程中，我们需要先申请退款，并填写相关的退款原因和退款金额等信息。经过京东审核后，退款金额将返还到原支付方式中。

在申请退款时，我们需要注意以下几点：

1. 保留好退货凭证：如果需要退货，应妥善保留好退货凭证，如快递单号、退货收据等，以便后续查询和跟踪退款进度。

2. 关注退款进度：在申请退款后，我们可以通过登录京东官网或打开京东APP，找到逾期的订单，点击“退款 退货”按钮，可以查看退款进度。如果退款进度长时间没有变化，我们可以联系京东客服咨询情况。

3. 选择合适的退款方式：在申请退款时，我们可以选择原支付方式退款，也可以选择京东白条退款。根据个人实际情况选择合适的退款方式。

当发现京东订单逾期了两天后，我们应该首先确认订单的实际状态，然后及时联系京东客服，寻求解决方案。在与京东客服沟通时，要保持耐心和友善的态度。如果问题无法得到解决，可以考虑申请退款。退款是一种返还已支付金额的方式，需要按照京东的退款流程进行操作。希望以上的建议能够帮助到大家，让购物体验更加愉快。