捷信怎么协商停止还款了？

捷信怎么协商停止还款了

捷信（Cetelem）是法国巴黎银行集团（BNP Paribas）旗下的一家跨国消费金融公司，成立于1953年，总部位于法国巴黎。捷信在全 范围内提供信用卡、贷款和分期付款等金融服务，致力于为消费者提供便捷、灵活的金融解决方案。然而，由于各种原因，有时候我们可能会遇到财务困难，无法按时偿还捷信的借款。那么，对于这种情况，我们该如何与捷信协商停止还款呢？

一、了解捷信停止还款政策

在与捷信协商停止还款之前，我们首先需要了解捷信的停止还款政策。根据捷信的规定，如果借款人由于特殊情况无法按时偿还借款，可以向捷信提出还款延期、还款减免、还款降低等协商要求。借款人需要提供相关证明材料，如医疗证明、失业证明等，以便捷信评估申请的合理性和可行性。

二、联系捷信客服部门

一旦遇到财务困难，第一步是及时与捷信的客服部门取得联系。可以通过拨打捷信的客服热线 ，或者直接发送电子邮件给捷信的客服邮箱。在与客服人员沟通时，我们应该清楚地表达自己的困难和需求，同时提供相关证明材料，以便顺利进行后续的协商工作。

三、提出合理的还款计划

在与捷信的客服部门进行协商时，我们需要提出合理的还款计划。根据自身的财务状况和能力，我们可以向捷信提出适当的还款延期或者还款降低要求，并在协商过程中充分展示自己的还款意愿和诚信度。同时，我们还可以向捷信咨询是否有其他还款方式或者还款优惠政策，以便更好地解决还款困难。

四、与捷信签订协议

在协商停止还款的过程中，如果双方达成了一致意见，我们需要与捷信签订正式的协议。该协议应明确约定还款延期的时间、还款降低的金额等具体事项，以便双方能够按照协议履行各自的责任。在签订协议之前，我们应该认真阅读协议条款，并确保自己清楚理解其中的内容。

五、严格按照协议履行

一旦与捷信签订了停止还款的协议，我们应该严格按照协议约定履行。这意味着我们需要按时还款，或者按照协议约定的还款金额进行还款。同时，我们还需要保持及时的沟通和联系，及时向捷信报告任何可能影响还款的变化情况，并遵守协议中的其他约定。

总结起来，遇到无法按时还款的情况时，我们可以通过与捷信进行协商来解决问题。在协商过程中，我们需要了解捷信的停止还款政策，与捷信客服部门取得联系，提出合理的还款计划，并与捷信签订正式的协议。最后，我们需要严格按照协议履行，保持及时的沟通和联系。通过合理的协商和积极的沟通，我们有望解决财务困难，恢复良好的还款记录，与捷信建立良好的合作关系。