乾诚人民调解委员会已受理乾诚人民调解委员会与来分期的纠纷

乾诚人民调解委员会与来分期的纠纷本调委已受理

本文主要涉及乾诚人民调解委员会与来分期之间的纠纷。来分期是一家提供分期付款服务的公司，近期与一位消费者发生了纠纷，该消费者对来分期的服务质量和合同条款存在异议。我们将在下面的问答中详细回答涉及的问题。

问：乾诚人民调解委员会是什么机构？它的职责是什么？

答：乾诚人民调解委员会是一个由社区居民自愿组成的、独立于 的调解机构。它的职责是为社区内的纠纷提供调解服务，旨在通过公正、中立和和解的方式解决纠纷，维护社区的和谐与稳定。

问：来分期是什么公司？它的主要业务是什么？

答：来分期是一家提供分期付款服务的公司。它的主要业务是为消费者提供购物分期付款服务，使消费者能够以分期的方式支付商品或服务的费用。来分期与商家合作，为消费者提供分期付款的选项，以满足消费者的需求。

问：消费者对来分期的服务质量和合同条款有何异议？

答：消费者对来分期的服务质量和合同条款存在以下异议：

1. 服务质量：消费者对来分期提供的客户服务不满意，包括处理投诉的速度和效率低、提供的解决方案不合理等问题。

2. 合同条款：消费者认为来分期的合同条款存在不合理之处，例如费用隐蔽、利率不明确、提前还款附加费等。

问：乾诚人民调解委员会将如何处理这起纠纷？

答：乾诚人民调解委员会将采取以下步骤处理这起纠纷：

1. 受理申请：乾诚人民调解委员会已受理消费者对来分期的投诉申请，并将与双方联系，了解纠纷的具体情况。

2. 调解程序：调解委员会将组织双方进行调解，通过听取双方的陈述、收集证据等方式，了解纠纷的各个方面，并寻求双方的共同利益和解。

3. 调解结果：调解委员会将在双方达成共识后，制定调解协议，明确解决纠纷的具体方式和责任。

4. 履行协议：双方在调解协议中达成的解决方案将作为双方的约束，双方应按照协议的要求履行各自的责任。

问：为什么选择调解解决纠纷而不是诉讼？

答：选择调解解决纠纷而不是诉讼有以下原因：

1. 速度和效率：调解通常比诉讼更快速和高效，可以在较短的时间内解决纠纷，减少双方的时间和精力成本。

2. 和解性质：调解强调的是和解和双方的共同利益，可以更好地维护社区的和谐与稳定。

3. 保护隐私：调解过程相对于诉讼更加私密，可以保护双方的隐私和商业机密。

4. 灵活性和自主性：调解提供了更多的灵活性和自主性，双方可以在调解过程中自行协商解决办法，而不是被法院的判决所束缚。

问：调解委员会是否具有法律效力？

答：调解委员会的调解协议具有法律效力，双方在调解协议中达成的约定应按照协议履行。但是，如果一方违反了调解协议，对方可以选择将纠纷提交法院诉讼解决。

乾诚人民调解委员会将就乾诚人民调解委员会与来分期之间的纠纷进行调解，通过公正、中立和和解的方式解决纠纷。调解委员会具有独立性和法律效力，通过调解解决纠纷可以更快速、高效地维护双方的权益。调解的结果将体现双方的共同利益和解，并为社区的和谐与稳定做出贡献。