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95%的信贷经理在做 营销时,开场白都会是:
“你好,我是某某公司的某某某,我们公司是专业做什么什么的,请问你最近有对某某方面有考虑吗?”接下来我为你带来信贷员 营销话术,希望对你有帮助。
一般接到这样的开场白,对方都会回答“暂时不需要,谢谢!”,然后就挂 挂。
此时再多的 销售技巧都没有用,如果你声音语气不对的,对方会让360直接拉黑你的,所以 营销开场白是非常重要的,怎么做才能让客户不会挂掉 呢? 招式一:
免费赠送礼品、送话费。
人都喜欢被给予,不喜欢被推销,如果你告诉客户有一个免费的东西送给他,我想客户挂点你的 的几率就会低很多。
信贷经理电销时可以这样开场:
“某某先生你好,今天打 给你主要是想免费赠送一份‘怎么样在不需要抵押物的情况下2天就能贷到款的内部资料’,请问你的 邮箱是多少,我给你发过去。
还可以告诉对方介绍朋友贷款成功送话费!如果客户介绍朋友贷款成功的话,两三百的话费对于你的佣金来说,很值得。
如果你是这样的开场白,一开始就免费给客户送东西,而且客户不需要花任何一分钱,那么就会有很大比例的客户不会拒绝你。
在我们免费赠送的那份资料里面,我们列举你们公司的产品,还可以列出你产品的一些好处以及客户见证,如果你的产品确实不错的话,有可能客户看了还会主动联系你哦。
最为重要的是我们要到了客户的邮箱,有了邮箱,我们就可以持续的跟踪客户,那么,他迟早会成为你的客户。
招式二:
针对不需要的用户 建议话术1:
(此场景是客户无贷款需求的情况下,如果有正常按 咨询的步骤)S:
先生,我们这里是办理无抵押的信用借款服务的,想问您近期有没有资金方面的需要?C:
没有(暂时没有)S:
想问一下您身边有朋友需要么?C:
不知道S:
这样吧,我发条信息给您,您可以保留一下我的号码,如果今后您或者是身边的朋友有需要可以随时与我联系,我姓X。
招式三:
怎么给老客户打 建议话术2:
(此场景是老客户或者担保人等)A:XX,我是 公司的小刘,您最近生意怎么样?B:
公司的 39;呀,最近生意不好做呀A:
那我找找我们客户里面看有没有做这行业,帮您问问。
B:
谢谢呀!A:
如果您有亲朋好友需要借款,麻烦您推荐下宜信。
推荐成功了,我们还有礼品赠送给您。
“ 建 议 ” 电销时间工作日 上午10:
00~12:
00,下午14:
00~17:
30,晚上19:
30~21:
00. (以上时间客户相对空闲,有助于电销的质量) 打 的注意事项:
在进行 销售的过程中,添加称呼,语调轻快,声音柔和,尽量让客户保留自己的号码。
如遇到态度不好的客户,切记不要和客户发生争执。
尽量不要在周末电销(尤其是上午)。
周末的上午接到此类 会让客户觉得反感,电销选择对的时机很重要。
遇到有意向的客户发短信,短信里除了说明公司和自己的姓名,最重要的是提示客户保存号码。
(1)摆正好心态。
作销售,被拒绝是再正常不过的事情。
不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了。
我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。
别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。
同时,总结出自己产品的几个优点。
(2)善于总结。
我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户。
因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。
每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。
这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。