光大信用卡12378协商还款，本金可分期吗？

遭遇光大信用卡12378协商还款，我的经济状况一片凋敝，如何解决这个问题？通过本文了解光大信用卡12378协商还款的后果和应对 。

12378是银保监会投诉 ，持卡人在申请协商还款失败后，可以拨打12378进行申诉。

申诉成功后，基本上隔天就能收到银行工作人员打来的 ，和用户沟通协商还款事宜，这样协商会比跟银行官方客服申请通过率高一些。

12378信用卡协商12378是银保监会投诉 ，持卡人在申请协商还款失败后，可以拨打12378进行申诉。

申诉成功后，基本上隔天就能收到银行工作人员打来的 ，和用户沟通协商还款事宜，这样协商会比跟银行官方客服申请通过率高一些。

值得注意的是，持卡人拨打12378 跟银保监会申诉时，一定要跟银保监会表明自己的逾期原因和特殊情况，只有符合商业银行信用卡业务监督管理办法的第70条规定时，才有可能跟银行进行关于个性化分期的相关事宜。

总的来说，12378投诉只是起到监督作用，并不能直接决定结果。

具体的结果还的看银行和持卡人的协商。

银保监会银保监会主要负责银行与保险业的监管工作。

银保监会的主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，维护银行业和保险业合法、稳健运行，防范和化解金融风险，保护金融消费者合法权益，维护金融稳定。

银保监会全称是中国银行保险监督管理委员会，是国务院直属事业单位。

关于银保监会的具体职责有以下方面：
1、对全国的银行业和保险业进行统一的监督管理，维护银行业和保险业合法、稳健运行。

对派出机构实行垂直领导。

2、对出现违法违规行为的银行或保险公司依法进行查处。

3、对银行业、保险业的组织机构及业务范围实行准入管理，审查高级管理人员的任职资格，制定银行业和保险业的从业人员行为管理规范。

4、统一编制全国银行业和保险业监管数据报表，并按照国家的相关规定进行发布。

5、建立我国银行业和保险业的风险监控、评价和预警体系，对银行业和保险业的运行状况进行跟踪分析，做到及时的监测和预测。

6、打击非法金融活动，负责非法集资的认定、查处和取缔以及相关组织协调工作。

12378是一个专门针对银行保险消费者 投诉的热点，一般信用卡逾期，银行不肯协商的话，是可以通过12378打 反应的，但银行不肯协商并不属于违法行为，打了 也没什么用，信用卡问题还是得和银行协商。

自己好好和银行协商，说不定有转机。

扩展资料12378有什么功能1、12378投诉是非常管用的，比如保险产品遇到了一些问题，拨打12378进行投诉 。

在拨打 后，工作人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，之后会由当地的保险监管机构处理。

这样一来投诉的时间会在60日内办完，消费者可以很好维护自己的权益。

但是能不能解决具体得看什么情况，一般信用卡问题还是得和银行协商。

2、12378实际上是银保监会的投诉 ，持卡人在申请协商还款失败后，拨打12378就可以进行申诉。

申诉成功后，银保监会就会被持卡人一个银行内部的专用协商号码，持卡人再拨打这个协商号码进行协商，会比跟银行的官方客服申请通过率高上一些。

但需要注意的是，持卡人拨打12378跟银保监会进行申诉时，申诉的话术和申诉理由是非常有讲究的。

持卡人一定要跟银保监会表明自己的逾期原因和特殊情况，只有符合商业银行监督管理办法的第70条规定，持卡人才能跟银行进行关于个性化分期的相关事宜。

3、同时借款人在向银保监会进行申诉之前，一定要先拔打银行的客服 ，咨询协商还款的相关事宜。

如果银行的客服告知持卡人，没有这个业务或者拒绝跟持卡人沟通。

持卡人可以进行录音，然后直接找到银保监会进行申诉。

大部分情况下，只要持卡人符合信用卡逾期协商还款的条件，银行是必须要跟持卡人坐下来进行协商的。

但现在很多银行为了盈利和减少成本，大概率会拒绝跟持卡人进行协商还款。