深圳银监局24小时投诉电话及相关问题解答

深圳银监局24小时投诉 ，提供完善的逾期问题处理解决方案和催收流程，解释网贷平台逾期、信用卡逾期等情况下的问题处理方式和可能存在的法律责任。

银保监会消费者权益保护局提醒，中国银保监会及其派出机构均无权直接冻结任何单位或个人的银行账户，更不会向消费者收取任何形式的保证金、认证金等名目的费用。

消费者遇到类似情况要保持头脑冷静，切勿被不法分子所谓“账户资金被冻结”“将承担法律责任”等说辞迷惑。

（三）依据审慎监管和金融消费者保护基本制度，制定银行业和保险业审慎监管与行为监管规则。

制定小额贷款公司、融资性担保公司、典当行、融资租赁公司、商业保理公司、地方资产管理公司等其他类型机构的经营规则和监管规则。

制定网络借贷信息中介机构业务活动的监管制度银监局24小时投诉网站，法律咨询合作律所为您服务，您的问题已经收到，当前咨询人数较多，请稍等两分钟哦亲，亲正在帮您解决问题我想要投诉，举报小饿花银行！诓骗民众需要怎么才能把这些材料公布到网上呢？小鹅花银行！属于高利贷！银保监会24小时 是：
12378我国银监会已经和保监会合并了，现在统一叫银保监会。

目前，银行业投诉 是：
010 66279113；
保险业投诉 是：
12378或010 66288563。

如果需要投诉银行或者保险公司的，可以拨打这些热线。

为了投诉的效率更高，建议大家最好在工作日的上班时间拨打，比如工作日9：
00 11：
30、14：
00 16：
30，这段时间内。

如果 无人接听的话，也可以登录银保监会官网进行投诉。

直接 投诉吗？是的亲银保监会消费者权益保护局提醒，中国银保监会及其派出机构均无权直接冻结任何单位或个人的银行账户，更不会向消费者收取任何形式的保证金、认证金等名目的费用。

消费者遇到类似情况要保持头脑冷静，切勿被不法分子所谓“账户资金被冻结”“将承担法律责任”等说辞迷惑。

（三）依据审慎监管和金融消费者保护基本制度，制定银行业和保险业审慎监管与行为监管规则。

制定小额贷款公司、融资性担保公司、典当行、融资租赁公司、商业保理公司、地方资产管理公司等其他类型机构的经营规则和监管规则。

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为您服务，祝您生活愉快。

12378银行保险消费者投诉 热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一 服务专线。

主要职责是接受银行保险消费者 投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人银行保险违法违规行为的举报，对消费者的投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电。

消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。

12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。

承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。

保监局已制定了快速处理机制，要求各保险公司有专人负责投诉件的接收和跟踪反馈，提高矛盾纠纷协商解决速度。

按照中国保监会 工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理， 事项自受理之日起60日内办结。

情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知 人延期理由。