分期乐催收去村委需要注意哪些问题？

分期乐催收去村委

分期乐是一家专业的消费金融公司，旨在为广大用户提供最便捷、最优质的金融服务。然而，在金融服务中难免会出现一些逾期还款的情况，这时候就需要催收部门的介入，帮助用户尽快解决还款问题。近期，分期乐催收部门采取了一种新的催收方式——去村委开展催收工作，取得了不错的效果。

一、催收方式

传统的催收方式主要是通过 、短信等渠道进行，但是由于逾期用户往往会采取拒接 、不回短信等方式来躲避催收，因此效果并不是很理想。为了更好地解决这一问题，分期乐催收部门开始尝试到逾期用户所在的社区进行实地催收。

二、催收流程

1.确定催收对象：催收部门根据系统中的逾期名单，确定需要催收的用户。

2.调取资料：催收部门通过系统查询，获取用户的详细信息，包括家庭住址、联系方式、工作单位等。

3.联系村委：催收部门联系逾期用户所在的村委，说明情况并取得同意后，前往村委开展催收工作。

4.到达村委：催收人员到达村委后，先向村委工作人员说明催收目的，取得工作人员的协助。

5.寻找逾期用户：催收人员根据资料中提供的信息，寻找逾期用户所在的具 置。

6.开展催收工作：催收人员向逾期用户说明情况，督促其尽快还款，并告知其还款方式和逾期利息等相关信息。

7.记录反馈情况：催收人员将催收情况记录下来，并向村委工作人员反馈。

8.离开村委：催收人员完成催收工作后，向村委工作人员告知，然后离开村委。

三、催收效果

采用到村委开展催收工作的方式，取得了不错的效果。实地催收可以让逾期用户感受到催收人员的诚意和实力，增强其还款意识。到村委催收还可以借助村委工作人员的力量，更好地了解逾期用户的情况，减少了催收人员寻找逾期用户的时间成本。最后，催收人员在村委留下了相关记录，方便后续的跟进工作。

分期乐催收部门采用到村委开展催收工作的方式，是一种很好的尝试，也为金融业的催收工作提供了一种新思路。在今后的工作中，分期乐催收部门将会不断探索更多的催收方式，为用户提供更加优质的服务。