招商银行协商失败怎么办？招商银行客服投诉电话及投诉渠道

招商银行不能协商

近年来，招商银行作为中国银行业的佼佼者，一直保持着良好的口碑和业绩。然而，近期招商银行却因为不能协商的事件，引起了社会各界的关注和讨论。

事情的起因是一位招商银行信用卡持卡人在使用信用卡时，因为银行系统的失误导致还款失败，从而产生了逾期利息和滞纳金。该持卡人于是向招商银行提出了协商请求，希望能够减少或免除这些费用。然而，招商银行却以公司规定为由，拒绝了该持卡人的请求，使得持卡人在社交媒体上发帖抱怨，引起了广泛的关注。

这起事件引起了社会各界对于招商银行的质疑。一方面，招商银行的客户服务相对来说是较为出色的，但是在这起事件中，招商银行却没有给予持卡人应有的关怀和照顾。另一方面，招商银行的协商能力也受到了质疑。银行业作为服务行业，其最基本的职责就是为客户提供优质的服务。而协商就是解决客户问题的一种重要方式，如果银行不能有效地协商，就会降低客户的满意度，影响银行的形象和口碑。

在这起事件中，招商银行的做法不仅没有体现出其作为一家大银行的应有形象，而且也对该持卡人造成了不必要的困扰和损失。这种做法不仅没有解决问题，反而加剧了纷争的恶化，显然是一种不负责任的表现。

因此，作为一家银行，招商银行应该加强对于协商能力的培养和提高。银行应该以客户为中心，尽可能地满足客户的需求和要求，而不是以公司规定为由拒绝客户的请求。同时，银行还应该加强内部管理，提高系统的稳定性和准确性，以避免类似事件的发生。

招商银行不能协商的事件引发了社会的质疑和关注，也给银行业提出了思考。银行业应该深入挖掘服务行业的本质，加强对协商能力的培养和提高，以提升客户的满意度和信任度。只有这样，银行业才能在市场竞争中立于不败之地。