广发银行怎么协商还款电话

广发银行怎么协商还款

本文主要涉及广发银行客户在还款遇到困难时如何协商还款以及如何联系银行的相关问题。下面是详细的回答。

问题一：广发银行客户在还款遇到困难时如何协商还款？

回答：广发银行非常重视客户的还款困难情况，并提供多种途径供客户协商还款。客户可以通过以下几种方式与银行协商还款：

1. 联系：广发银行提供24小时的客服 ，客户可以拨打银行客服 400 830 8000咨询还款事宜。客服人员会详细了解客户的还款困难原因，并根据客户的实际情况提供相应的解决方案。

2. 网上银行：广发银行的网上银行平台提供了还款协商功能，客户可以登录网上银行，选择还款协商，填写相关信息并提交申请。银行会在收到申请后尽快与客户联系，共同商讨解决办法。

3. 银行柜台：客户可以选择前往广发银行的任意一家网点柜台，向工作人员说明还款困难情况，柜台工作人员会协助客户进行还款协商，找出最佳解决方案。

4. 邮件联系：客户也可以通过发送邮件到广发银行指定的还款协商邮箱，详细说明还款困难情况，银行会尽快回复客户的邮件，并与客户商讨解决办法。

无论客户选择哪种方式进行协商还款，广发银行都会认真对待客户的还款困难，并根据客户的实际情况提供最佳的解决方案。

问题二：如何联系广发银行进行还款协商？

回答：广发银行提供了多种联系方式供客户进行还款协商。以下是具体的联系方式：

1. 客服 ：客户可以拨打广发银行的客服 400 830 8000进行还款协商。 服务时间为24小时，客服人员会耐心倾听客户的问题，并提供相应的解决方案。

2. 网上银行：客户可以登录广发银行的网上银行平台，在个人账户页面选择还款协商功能，填写相关信息并提交申请。银行会尽快与客户联系，共同商讨解决办法。

3. 银行柜台：客户可以前往广发银行的任意一家网点柜台，向工作人员说明还款困难情况，柜台工作人员会协助客户进行还款协商，找出最佳解决方案。

4. 邮件联系：客户可以发送邮件到广发银行指定的还款协商邮箱，详细说明还款困难情况，银行会尽快回复客户的邮件，并与客户商讨解决办法。

在联系银行进行还款协商时，客户应提供真实有效的个人信息和还款困难的证明材料，以便银行能够更好地了解客户的情况并提供相应的帮助。

广发银行非常重视客户的还款困难情况，提供了多种联系方式供客户进行还款协商。客户可以通过 、网上银行、柜台或邮件等途径与银行联系，并提供相关证明材料，银行会根据客户的实际情况提供最佳的解决方案。在联系银行进行协商还款时，客户应提供真实有效的个人信息和还款困难的证明材料，以便银行能够更好地了解客户的情况并提供相应的帮助。