建行逾期应该跟谁协商如何解决

建行逾期应该跟谁协商

建设银行（中国建设银行股份有限公司）是中国最大的商业银行之一，提供广泛的金融产品和服务。然而，有时候客户可能会面临贷款逾期的情况，这时候就需要与建行进行协商解决问题。那么，建行逾期应该跟谁协商呢？本文将为您详细解答。

一、了解建行的逾期还款规定

在与建行进行协商之前，首先需要了解建行的逾期还款规定。通常情况下，建行的贷款逾期还款规定如下：

1. 逾期还款利息：根据合同约定，逾期还款的客户需要支付相应的逾期利息。逾期利息的计算方式通常是按照逾期天数和逾期金额的比例来计算的。

2. 逾期还款罚息：除了逾期利息外，逾期还款的客户还需要支付相应的逾期罚息。逾期罚息的计算方式通常是按照逾期天数和逾期金额的比例来计算的。

3. 逾期还款处罚：逾期还款的客户可能会受到建行的处罚，例如降低信用评级、限制贷款额度等。

二、与建行的客服部门协商

当出现贷款逾期的情况时，客户应该首先与建行的客服部门进行协商。建行的客服部门负责处理客户的投诉和问题，并且能够提供相应的解决方案。

1. 联系客服热线：客户可以通过建行的客服热线进行咨询和投诉。建行的客服热线一般是24小时开通的，客户可以随时拨打 咨询相关问题。

2. 前往银行柜台：客户也可以亲自前往建行的柜台，与柜员进行面对面的沟通和协商。

在与建行的客服部门进行协商时，客户需要提供相关的证明材料，例如贷款合同、还款凭证等。客户可以说明自己的还款困难原因，并提出合理的还款方案。

三、与建行的风险管理部门协商

如果与建行的客服部门协商未能解决问题，客户可以考虑与建行的风险管理部门进行协商。建行的风险管理部门负责处理风险问题，并制定相应的措施来减少风险。

1. 提交申诉函：客户可以向建行的风险管理部门提交申诉函，详细说明自己的问题和诉求。

2. 寻求调解：客户可以要求建行的风险管理部门进行调解，以寻求问题的解决方案。

在与建行的风险管理部门进行协商时，客户需要提供详细的还款记录和相关证明材料，以便建行能够更好地了解客户的情况，并提供相应的解决方案。

四、寻求法律援助

如果与建行的协商仍未能解决问题，客户可以考虑寻求法律援助。客户可以咨询律师，了解自己的权益和法律救济途径，并通过法律手段来解决问题。

需要注意的是，法律援助可能需要支付一定的费用，并且解决问题的过程可能会比较漫长。因此，客户在选择法律援助时需要慎重考虑，并权衡利弊。

建设银行逾期应该跟谁协商，客户首先可以与建行的客服部门进行协商，寻求问题的解决方案。如果客服部门未能解决问题，客户可以与建行的风险管理部门进行协商，并提供详细的还款记录和相关证明材料。如果仍未能解决问题，客户可以考虑寻求法律援助，通过法律手段来解决问题。无论是与建行协商还是寻求法律援助，客户需要保持冷静，并提供充分的证据和合理的解决方案，以增加问题解决的可能性。