怎么起诉光大银行信用卡，怎么还款？

怎么起诉光大银行信用卡需要了解的流程及注意事项，逾期催收方式包括上门催收、短信、 等多种途径，通过本文可以了解如何通过协商减轻催收压力。

95595，转接到客服 ，投诉即可。

投诉 ：
1、拨打光大银行的客服 ，根据语音提示，选择投诉与建议，接通人工服务之后，告知客服人员需要投诉具体那个支行的工作人员，了解到情况之后，情况属实，等待少许工作日，则会收到工作人员的致歉 。

2、可去光大银行大厅，大厅处悬挂的有一个投诉与建议的本子，只需要把投诉的内容写到本子上，工作人员即会办理。

如果您对于银行的某些产品或服务有意见，应先行与该行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。

一般情况下，各家商业银行都有接受客户投诉的渠道（如客户服务中心）和处理流程，以便应对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得妥善解决。

银行也应向客户说明投诉的程序。

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尽管他们在处理银行客户投诉方面的权责有限，但仍会尽力给予协调处理。

若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，您应先向银监会在当地的派出机构提出。

投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络 。

一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。

收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。

如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。

不过，需要提醒的是，银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。

投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。

若投诉涉及银行违法违规等审慎监管方面的事项，银监会将另行采取相应的监管措施，查明实情并按需要规定银行采取补救措施。

但无论银监会对银行采取任何措施，均不会改变银监会无权指令银行向投诉人作出赔偿的事实。

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