卡贷金融上门通告催收电话,怎么减免罚息?

工商银行 2023-11-06 22:20:07

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银行账户贷款和服务有很多投诉。

卡贷金融上门通告催收电话,怎么减免罚息?

从投诉内容来看,2018年,银行账户、贷款、网络服务类投诉位居前三。

其中,银行账户类投诉占比最高,占银行业投诉的36.7%,主要集中在信用卡和储蓄卡业务,约占此类投诉的90%。

包括卡的激活、营销、用卡、利息和费用定价、售卡和销户等。

其中,投诉卡绑定其他业务、提前未充分告知用卡收费及标准、卡内资金被盗、信用卡逾期被恶意催收等情况较为常见。

贷款投诉比例也比较高,达到35.9%。

投诉主要涉及抵押贷款业务。

投诉内容最突出的是按揭贷款期限纠纷,占按揭投诉总量的57.6%,且多发生在2018年上半年。

此外,贷款投诉的主要内容还包括:
贷款利率由银行单方面上调,已抵押的房产证的取得问题,抵押律师的见证费等费用纠纷。

此外,理财产品收益未按时到账、消费者存款变结构性理财产品、银行涉嫌未明确告知银保产品属性、银保产品退保收益损失纠纷等中间业务投诉较多。

保险业对财产保险抱怨最多。

保险投诉最多的是财产险,主要涉及保险定损和赔偿的纠纷。

内容包括:
车险实际赔付金额低于定损金额、人身伤害事故医疗费用赔偿标准之争、车辆出险时无法选择修理地点、车辆续保保费浮动率过大、车辆维修质量差等。

寿险投诉的内容主要有:
退保金到账时间长、意外险赔付金额纠纷、业务员未及时取消自动续保导致客户保单被扣等。

此类投诉主要涉及银行机构,包括:
征信个人信息录入不正确、征信中存在未经授权的银行查询记录、按时还款后出现征信逾期记录、因信用ID登记为临时身份证无法打印征信等。

此外,还有其他类型的投诉,占4.2%。

投诉主要有小额贷款公司、消费金融公司、P2P网贷平台。

投诉内容包括贷款利率畸高、贷款收取高额断息或代理费、逾期吹嘘暴力催收、网贷平台欺诈消费者投资等。

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