催收电话违法吗实时通讯的处理方式

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催收爆通讯录违反法律第几条1、催收爆通讯录违反了民法典第一千零三十四条规定。

通讯录属于个人隐私，如果随便泄露他人的通讯录，会违反治安管理处罚法，处五日以下拘留或者五百元以下罚款，情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

2、法律依据：
《中华人民共和国民法典》一千零三十三条除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：
（一）以 、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；
（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；
（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；
（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；
（五）处理他人的私密信息；
（六）以其他方式侵害他人的隐私权。

第一千零三十四条 自然人的个人信息受法律保护。

个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、 号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。

个人信息中的私密信息，适用有关隐私权的规定；
没有规定的，适用有关个人信息保护的规定。

催收爆通讯录如何处理1、报警。

根据相关的法律规定，当贷款人被爆通讯录之后，其本人、家人或朋友，都会有一些 被骚扰的困扰。

那么贷款人就可以选择收集 录音、催收短信等证据，去当地的公安机关选择报警处理。

一般情况下， 公安机关都会让双方进行协商，也会警告催收人员禁止爆通讯录；
2、起诉。

凡是以骚扰、威胁等手段进行催收，影响到了贷款人和其家人的正常生活，让贷款人和家人产生了害怕等情绪的话，就属于软暴力催收。

贷款人可以选择直接起诉催收人员；
3、协商。

当贷款人被爆通讯录之后，就说明贷款人的该笔欠款逾期时间过长，贷款人本身也无力还款。

贷款人也可以选择联系放贷机构，出具自己目前经济困难的证明，然后进行协商还款等。

爆通讯录催收违法，具体规定如下：
1、发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。

对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存2年备查；
2、如果爆通讯录上升到侵犯隐私、干扰他人正常生活，那么可以保留证据报警。

处五日以下拘留或者五百元以下罚款；
情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款，涉嫌犯罪的依法追究刑事责任；
3、发卡银行应当建立信用卡欠款催收管理制度，规范信用卡催收策略、权限、流程和方式，有效控制业务风险。

发卡银行不得对催收人员采用单一以欠款回收金额提成的考核方式。

法律依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十九条 信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息：
持卡人姓名和欠款余额，催收事由和相关法规，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款、提出异议和提供相关证据的途径，发卡银行联系方式，相关业务公章，监管机构规定的其他内容。

发卡银行收到持卡人对信用卡催收提出的异议，应当及时对相关信用卡账户进行备注，并开展核实处理工作。

第七十条 在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。

个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

个性化分期还款协议的内容应当至少包括：
（一）欠款余额、结构、币种；
（二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；
（三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用；
（四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺；
（五）双方的权利义务和违约责任；
（六）与还款有关的其他事项。

双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。

达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。

录音资料留存时间至少截至欠款结清日。