电话催收客服工作怎样,如何应对逾期还款问题

工商银行 2023-11-02 15:46:21

催收客服工作怎样怎么办?了解银行信用卡、平台贷款逾期处理方式及减免罚息等相关问题。快速解决逾期问题,避免不良信用记录影响个人财务。

移动的外呼客服推销的话没有说好不好做,这主要在于看个人情况。

电话催收客服工作怎样,如何应对逾期还款问题

你可以想想,你本人大部分时间是接听还是拒绝接听10086的 ,然后大概推算一下多少,第二,如果你接听了会不会因为推销也破口大骂,同时考虑一下身边的人接到一般的反应。

可以估算一下自己推销成功率,还有被骂的概率。

第三当你能够把失败和被骂当成无所谓的时候,那可以考虑做,不过,这个工作工资普遍不算高。

最后深思熟虑要不要进入客服行业了。

移动外呼客服工作内容1、负责呼叫中心职场开拓,职场团队建设;
2、负责制定职场运营流程和各项目制度方案;
3、对职场预算和职场运营结果负责;
4、接听10086人工热线,负责各种电子渠道的客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务;
5、负责各电子渠道客户投诉的受理,协助相关部门开展投诉处理工作;
6、协助收集客户需求信息,客户疑难问题,对服务工作提出改进意见等。

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