催收的 客服工作怎么样需要了解的流程及注意事项,逾期催收方式包括上门催收、短信、 等多种途径,通过本文可以了解如何通过协商减轻催收压力。
移动的外呼客服推销的话没有说好不好做,这主要在于看个人情况。
你可以想想,你本人大部分时间是接听还是拒绝接听10086的 ,然后大概推算一下多少,第二,如果你接听了会不会因为推销也破口大骂,同时考虑一下身边的人接到一般的反应。
可以估算一下自己推销成功率,还有被骂的概率。
第三当你能够把失败和被骂当成无所谓的时候,那可以考虑做,不过,这个工作工资普遍不算高。
最后深思熟虑要不要进入客服行业了。
移动外呼客服工作内容1、负责呼叫中心职场开拓,职场团队建设;
2、负责制定职场运营流程和各项目制度方案;
3、对职场预算和职场运营结果负责;
4、接听10086人工热线,负责各种电子渠道的客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务;
5、负责各电子渠道客户投诉的受理,协助相关部门开展投诉处理工作;
6、协助收集客户需求信息,客户疑难问题,对服务工作提出改进意见等。