哈尔滨电话催收客服累吗，了解处理逾期问题的相关流程和方法

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不好做。

催收员这个工作不好做，要求反应灵敏，有一定心理承受能力，能在压力下工作，部分要求有较强英语对话能力。

平时工作主要是根据数据库里，显示的欠款客户名单打 去提醒及催交。

催款技巧：
1、看借款人是谁，千万别找错人，企业就打给法人，自然人就打给本人。

介绍自己，人家都不知道你是谁怎么听下去你的 ，另说一点千万别问有没有时间，别给自己挖坑，万一没时间你怎么回，注意语气要表演出急切，气势也要压过对方。

让他感受到压力。

2、用极其坚定不移的态度告诉客户，今天立刻就要还款，要让客户感受到你催收的决心，要相信坚决的自己的能量场。

了解其中原因，如果是因为遗忘那么我们一提醒然后还款事情就解决了，如果客户无法在今天还款，还款意愿强的客户其必然会跟催收人员讲其逾期的原因，明确症结所在。

3、如果说明逾期原因，无论说什么我们都假设是真实的，然后跟进核实是否真实。

这时候有人退缩了，开始体谅客户，不一定不要退缩，要跟客户讲清楚逾期的利弊，并说明按时还款的好处。

4、一定要记住整个 过程中的节奏一定是催收员掌控的，要是被客户抓住了漏洞就很难催收成功了，同时你要让客户明确，你是在为他着想。

很好。

这个工作还可以，比较正规，每天打打 催收就好了，但是也有受气的时候，因为欠款的人都比较反感催收 ____负责银行信用卡资产风险管理，通过 、函告、司法程序等方式督促逾期客户还款，协助其恢复信用，限度保全银行资产。