一直发不了货逾期怎么办处理 和解决方案。了解一直发不了货逾期怎么办会带来的后果,及时还款避免不必要的纠纷和法律风险。
卖家一直不发货的解决方式,具体如下:
1、当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用的5倍赔偿。
对其他损失或间接损失,本公司不承担赔偿责任;
2、对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元整;
3、快件发生丢失、损毁或短少,免除本次服务费用;
4、自然灾害、空难、战争、交通事故、 行为等等不可抗力造成的延误及损毁,快递公司不负其责。
法律依据:
《中华人民共和国邮政法》第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。
但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;
部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;
挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;
(三)寄件人、收件人的过错。
淘宝卖家不发货,可以要求卖家赔偿违约金。
卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货)情况,需向买家支付违约金:
天猫以商品实际成交货款金额的5%作为违约金。
在淘宝购物的,淘宝以实际成交金额的10%作为违约金,特殊商品除外。
如果付款后的24小时商家依然没有发货,还可以进入淘宝的“已买到的宝贝”栏里,找到已经付款的商品,然后点开此商品的订单信息,点击“提醒卖家发货”。
这样商家就会收到对应的提示了。
如果商家暂时无法发货,是会通过旺旺或手机号码告知你的。
可以拨打消费者投诉热线的情况有:
1、当权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。
2、当在消费过程中,权益受到侵害时。
3、当发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时。
4、当发现虚假广告,欺骗消费者时;
请拨打12315投诉举报 ,将帮助调解纠纷,如发现有违法违规行为,将依法查处。