美团逾期说要起诉我了怎么办

美团逾期说要起诉我了

近日，我与美团合作开展了一项商业合作，然而在交易过程中出现了一些问题。我本以为能够顺利解决，却收到了美团方面的逾期通知，声称要起诉我。为了澄清事实真相并保护自身权益，我决定通过这篇文章详细叙述事件经过，并对美团的行为提出质疑。

二、事件经过

在与美团合作的过程中，我按照合同约定履行了自己的义务，并按时支付了相应的费用。然而，美团却出现了延迟发货的情况，导致我无法按时收到商品。我多次联系美团客服寻求解决方案，但得到的回复却是模板化的回答，没有解决问题的实质性帮助。

由于延误发货导致我无法按时完成交易，我向美团提出了退款申请。然而，美团却以各种理由拒绝了我的申请，更令人气愤的是，他们甚至指责我是恶意退款，对我的诚信进行了无端的质疑。

在交涉无果的情况下，我决定将此事公之于众，希望能够通过舆论的力量引起美团的重视，让他们认识到自身的错误，并积极解决问题。

三、问题分析

我认为美团在此次合作中存在以下问题：

1. 延迟发货：美团未能按时发货，导致我无法按时收到商品，严重影响了我的正常交易进程。

2. 客服回复不及时：我多次联系美团客服，但得到的回复都是模板化的，没有解决问题的实质性帮助，导致问题无法得到及时解决。

3. 拒绝退款：面对延误发货给我带来的损失，美团以各种理由拒绝了我的退款申请，对我的合理诉求置之不理。

四、我的诉求

作为一名消费者，我希望能够通过这篇文章表达我的诉求：

1. 美团应当承担延迟发货给我带来的损失，并按照合同约定退还我相应的费用。

2. 美团应该加强客服培训，提高客服人员的服务水平，确保用户遇到问题能够得到及时有效的解决。

3. 美团应该对其退款政策进行修订，合理保护消费者权益，避免因为延迟发货导致的损失无法得到合理补偿。

通过这篇文章，我希望能引起社会对美团的关注，并促使美团认识到他们在此次合作中的不当行为。作为一家知名企业，美团应该承担起相应的责任，保护消费者的权益，提升服务质量。希望美团能够积极解决问题，并与我一同努力，共同营造一个公平、诚信的商业环境。