兴业银行协商还款部的职责是什么，如何联系兴业银行协商还款部

兴业银行协商还款部

随着社会经济的发展，金融服务扮演着越来越重要的角色。兴业银行作为中国领先的商业银行之一，一直致力于为客户提供全方位的金融服务。其中，兴业银行协商还款部作为银行内部的重要部门之一，负责处理客户的还款事务，促进客户与银行之间的良好合作关系。本文将从以下几个方面介绍兴业银行协商还款部的职责、工作流程以及取得的成绩。

兴业银行协商还款部作为银行内部的重要环节，主要承担以下几项职责：

1. 协商还款计划：根据客户的具体情况，制定合理的还款计划，协商还款金额和还款期限，以确保客户能够按时还款。

2. 贷后管理：监控客户的还款情况，及时发现异常情况并采取相应措施，确保贷款风险的控制和减少不良资产的产生。

3. 与客户沟通：与客户保持密切的沟通，了解客户的还款意愿和能力，并根据客户的需求提供相应的服务和支持。

4. 催收工作：对于逾期还款的客户，及时联系并进行催收工作，提醒客户履行还款义务，尽力减少逾期风险。

三、工作流程

兴业银行协商还款部的工作流程主要包括以下几个环节：

1. 信息收集：收集客户的相关信息，包括贷款金额、还款期限、还款能力等，并进行初步分析。

2. 还款计划制定：根据客户的还款能力和意愿，制定合理的还款计划，并与客户进行协商，以确保还款的顺利进行。

3. 风险评估：对客户的风险进行评估，以确定是否需要采取额外的措施来减少风险，如增加担保要求或调整还款期限。

4. 催收工作：对于逾期还款的客户，及时与其联系，提醒履行还款义务，并根据具体情况采取相应的催收措施，如 催收、上门催收等。

5. 还款追踪：对已还款的客户进行追踪，确保还款的准确入账，并及时更新客户的还款记录。

四、取得的成绩

兴业银行协商还款部在过去的几年中取得了一系列的成绩：

1. 优秀的还款率：通过与客户的积极沟通和合理的还款计划制定，兴业银行协商还款部成功提高了客户的还款率，减少了不良资产的产生。

2. 高效的风险控制：通过对客户的风险评估和及时的催收工作，兴业银行协商还款部成功控制了贷款风险，保持了良好的资产质量。

3. 优质的客户服务：兴业银行协商还款部注重与客户的沟通和合作，提供个性化的服务和支持，赢得了客户的信任和好评。

兴业银行协商还款部作为兴业银行的重要组成部分，承担着重要的职责和使命。通过协商还款计划、贷后管理、与客户沟通和催收工作，兴业银行协商还款部为客户提供了优质的金融服务，保障了银行和客户的共同利益。在未来的发展中，兴业银行协商还款部将继续努力，不断提升服务水平，为客户创造更大的价值。