分期乐能协商换本金吗
分期乐是一家专业提供消费分期购物服务的公司,为广大消费者提供了方便快捷的购物方式。然而,有时候消费者购买的商品可能出现问题,导致需要退换货。那么,分期乐能否协商换本金呢?
分期乐作为一家消费分期购物平台,其主要服务内容是帮助消费者分期购买商品。在购买商品时,消费者需要签署相应的分期购物协议,同意按照约定的分期付款方式进行还款。在这种情况下,消费者是需要按照合同约定完成全部分期付款的。
然而,如果购买的商品出现了质量问题或者与描述不符,消费者有权要求退换货。这种情况下,消费者是否可以协商退款并换成本金呢?
根据分期乐的相关规定,消费者在购买商品后的7天内可以申请退换货。如果退换货是由于商品质量问题导致的,消费者可以选择退款或者换货。如果选择退款,分期乐会将已支付的分期付款金额返还给消费者。如果选择换货,分期乐会将新的商品寄送给消费者,原定的分期付款金额不变。
然而,如果退换货是由于消费者个人原因导致的,比如不喜欢、尺寸不合适等,在这种情况下,消费者只能按照合同约定继续进行分期付款。
所以,总体来说,分期乐在购买商品出现质量问题时是支持协商退款并换成本金的。但是,在消费者个人原因导致的退换货中,
需要注意的是,无论是退款还是换货,消费者都需要保持商品的完好状态,并且提供相应的退换货凭证和购买发票。否则,分期乐有权拒绝退款或者换货的申请。
总结起来,分期乐在购买商品出现质量问题时是支持协商退款并换成本金的,但是在消费者个人原因导致的退换货中,消费者在申请退换货时,应注意保持商品完好状态,并提供相关凭证和发票。最重要的是,消费者在购买商品前应仔细阅读分期购物协议,了解相关规定,避免因为个人原因导致的退换货问题。