分期乐能协商换本金吗如何操作

分期乐能协商换本金吗

分期乐是一家专业提供消费分期购物服务的公司，为广大消费者提供了方便快捷的购物方式。然而，有时候消费者购买的商品可能出现问题，导致需要退换货。那么，分期乐能否协商换本金呢？

分期乐作为一家消费分期购物平台，其主要服务内容是帮助消费者分期购买商品。在购买商品时，消费者需要签署相应的分期购物协议，同意按照约定的分期付款方式进行还款。在这种情况下，消费者是需要按照合同约定完成全部分期付款的。

然而，如果购买的商品出现了质量问题或者与描述不符，消费者有权要求退换货。这种情况下，消费者是否可以协商退款并换成本金呢？

根据分期乐的相关规定，消费者在购买商品后的7天内可以申请退换货。如果退换货是由于商品质量问题导致的，消费者可以选择退款或者换货。如果选择退款，分期乐会将已支付的分期付款金额返还给消费者。如果选择换货，分期乐会将新的商品寄送给消费者，原定的分期付款金额不变。

然而，如果退换货是由于消费者个人原因导致的，比如不喜欢、尺寸不合适等，在这种情况下，消费者只能按照合同约定继续进行分期付款。

所以，总体来说，分期乐在购买商品出现质量问题时是支持协商退款并换成本金的。但是，在消费者个人原因导致的退换货中，

需要注意的是，无论是退款还是换货，消费者都需要保持商品的完好状态，并且提供相应的退换货凭证和购买发票。否则，分期乐有权拒绝退款或者换货的申请。

总结起来，分期乐在购买商品出现质量问题时是支持协商退款并换成本金的，但是在消费者个人原因导致的退换货中，消费者在申请退换货时，应注意保持商品完好状态，并提供相关凭证和发票。最重要的是，消费者在购买商品前应仔细阅读分期购物协议，了解相关规定，避免因为个人原因导致的退换货问题。