美团恶意差评认定起诉，不同数额逾期的协商还款经验分享

美团恶意差评认定起诉需要了解的流程及注意事项，逾期催收方式包括上门催收、短信、 等多种途径，通过本文可以了解如何通过协商减轻催收压力。

1、骑手原因导致差评骑手原因导致顾客体验不好，顾客却给商家差评，可以在申诉时写明原因：
由于骑手原因导致商家差评，和我无关。

2、同行恶意差评此类差评一般有2种治理 ：
①平台防控：
系统会通过智能策略主动拦截同行、骑手等恶意差评。

②商家申诉：
商家申诉同行恶意差评时，需要提供真实确凿的证据，如同行或骑手的 、照片等。

证据越充分，申诉越有可能通过。

3、顾客原因导致的差评这是最常见的情况，一定要对症下药！①顾客提出额外要求②顾客操作错误美团差评申诉怎么才能通过1、骑手原因导致差评骑手原因导致顾客体验不好，顾客却给商家差评，可以在申诉时写明原因：
由于骑手原因导致商家差评，和我无关。

2、同行恶意差评此类差评一般有2种治理 ：
①平台防控：
系统会通过智能策略主动拦截同行、骑手等恶意差评。

②商家申诉：
商家申诉同行恶意差评时，需要提供真实确凿的证据，如同行或骑手的 、照片等。

证据越充分，申诉越有可能通过。

3、顾客原因导致的差评这是最常见的情况，一定要对症下药！①顾客提出额外要求②顾客操作错误1直接向美团外卖进行申诉。

在美团外卖软件找到客服的联系 ，直接致电说明情况，希望美团外卖给予专业的帮助，针对恶意差评怎么处理，相信他们一定遇到很多类似的情况了，比自己盲目应对好太多了。

2另外就是还可以主动联系差评者。

态度一定要不卑不亢，毕竟不能给恶人有机可乘。

问清差评缘由，是否属实？有则改之，如果真的是恶意差评，就请他删除。

否则会进行相关投诉，告诉恶意差评者后果的严重性。

3巧妙地回复恶意差评。

经常逛某宝您就可以发现某宝的卖家是如何巧妙机智地回复恶意差评，让其他浏览的客户一看就知道这个评论是有人恶意差评，并非属实，其他的顾客可以放心体验。

商家可以多看看此类差评回复，温柔地还击，最好还能配以该恶意差评者在别家的评论，让大家都知道这个人在哪里都是给差评的！4另外还可以联系专业人士来操作。

偶尔会看到有人广告能待删差评，也不知道是不是真的。

如果真的可以，在不违规违纪的情况下，能删除恶意差评是再好不过了。

在？在的这种能申诉成功吗？需要怎么申诉1直接向美团外卖进行申诉。

在美团外卖软件找到客服的联系 ，直接致电说明情况，希望美团外卖给予专业的帮助，针对恶意差评怎么处理，相信他们一定遇到很多类似的情况了，比自己盲目应对好太多了。

2另外就是还可以主动联系差评者。

态度一定要不卑不亢，毕竟不能给恶人有机可乘。

问清差评缘由，是否属实？有则改之，如果真的是恶意差评，就请他删除。

否则会进行相关投诉，告诉恶意差评者后果的严重性。

这两个 先试试顾客距接 根据您商品的事实 如果顾客是恶意差评就可以最后可以在美团外卖自己店铺首页的地方给正在浏览准备下单的客户一些提示，特别指出恶意差评者，让广大客户不要被职业差评忽悠，别人说得再天花乱坠、天马行空，都不如自己亲自试一试！如果不是同行的差评，那么我们最优之选不是进行申诉而是和顾客进行交流以便解决顾客不满意之处来让顾客自己删除差评，在遇到无理取闹或以此为乐的顾客我们只需要保留聊天证据或者通话录音来进行申诉即可！需要叙述什么理由呢申诉恶意差评叙述什么理由呢亲亲 您可以说顾客没有明白商品的意义 本身就是没有的东西 非要商家做到他心里想要的东西如是顾客说的没错 你们确实是有问题 那估计是很申诉成功的如果我的对您有所帮助，还请给个赞(在左下角进行评价哦)，期待您的赞，您的举手之劳对我很重要,您的支持也是我进步的动力。

如果觉得我的还满意,可以点我头像一对一咨询。

最后再次祝您身体健康,心情愉快!。

美团外卖的任何评价都是可以申诉的，关键是要看评价是否符合申诉要求，无内容的评价申诉一般不会通过，无意义评价申诉后一般都会通过，如图1所示。

图1 评价申诉下面，我列举一些符合申诉要求的评价类型：
用户的原因导致的差评骑手的原因导致的差评同行或恶意差评广告或无意义评价在申诉前查看是否符合以上评价类型，如果不符合，不要频繁申诉，申诉了也不会通过。

申诉是有次数限制的，每条恶意评价只能申诉1次，7天内最多可申诉3次。