美团逾期五天未叫还全款怎么办,美团外卖逾期未送达怎么处理

美团逾期五天叫还全款怎么办

美团外卖作为中国最大的本地生活服务平台之一，为消费者提供了方便快捷的外卖订餐服务。然而，有时候我们在使用美团外卖的过程中可能会遇到一些问题，比如订单逾期五天还未配送，导致需要退款。那么，当美团外卖逾期五天叫还全款时，我们该如何处理呢？本文将为大家详细介绍解决 。

一、核实订单状态

当美团外卖逾期五天还未配送时，首先我们需要核实订单的状态。可以通过美团外卖的手机客户端或者官方网站登录自己的账号，进入“我的订单”页面查看订单的详细信息。确认订单是否被商家接单，是否已经配送，以及是否存在其他异常情况，例如商家关闭等。

二、与商家沟通

如果订单状态显示为“商家接单”但是长时间未配送，我们可以通过美团外卖的客服热线或者在线客服与商家进行沟通。在沟通过程中，我们需要保持耐心和礼貌，明确表达自己的问题和要求，希望商家能够尽快处理订单并进行配送。

三、联系美团客服

如果与商家沟通无果，或者商家拒绝处理我们的退款要求，我们可以直接联系美团外卖的客服部门。美团外卖的客服 是400 850 8888，可以通过该 与客服人员进行沟通。在与客服沟通时，我们需要准备好订单号、订单金额等相关信息，以便客服能够更快地处理我们的问题。

四、申请退款

如果通过与商家和美团客服的沟通，仍然无法解决问题，我们可以选择申请退款。在美团外卖的手机客户端或者官方网站上，我们可以找到“申请退款”的选项。点击进入后，按照页面提示填写相关信息，提交退款申请。美团外卖的客服人员会在收到申请后进行审核，并在一定时间内处理退款事宜。

五、投诉与

如果以上 都无法解决问题，我们可以选择投诉与 。美团外卖提供了投诉渠道，可以通过美团外卖的手机客户端或者官方网站找到“投诉与 ”选项。填写相关信息后，提交投诉申请。美团外卖的客服人员会对投诉进行调查处理，并给予相应的回复。

当美团外卖逾期五天叫还全款时，我们可以通过核实订单状态、与商家沟通、联系美团客服、申请退款以及投诉与 等 来解决问题。在处理问题的过程中，我们需要保持耐心和理性，合理维护自己的权益。美团外卖作为一家有着较高用户活跃度的平台，相信会积极解决用户遇到的问题，提供更好的服务。