招商银行会在哪里起诉如何处理?该怎么协商?你必须了解的招商银行会在哪里起诉解决方案。不同情况下,逾期的后果是什么?点击了解更多!
银监会投诉流程:
1、若需要向银监会投诉,根据属地监管原则,应先向银监会在当地的派出机构提出。
投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络 。
一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
2、在处理投诉的时候,银监会对所有投诉都绝对保密,只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。
3、收到书面投诉后,银监会会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。
如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
4、银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉,但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。
投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。
招商银行投诉途径:
客户投诉 :
95555转7信用卡投诉 :
4008205555转7总行消费者投诉受理邮箱:
xfzts@cmbchin 总行信函投诉地址:
深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦消费者权益保护与服务监督管理中心,邮政编码:
518040招商银行 :
0755 83077333 邮箱、来信来访地址同投诉受理途径。
服务热线:
95555境外服务热线:
86 755 84391000私人银行服务专线:
40066 95555网络渠道:
95555@cmbchin 信用卡服务热线:
400 820 5555钻石贵宾服务专线:
40068 95555小编补充:
招商银行投诉处理流程:
1、消费者通过招商银行公布的投诉受理途径提出投诉;2、各投诉受理途径的管理单位收到投诉事项后,及时转交相关投诉处理单位;3、投诉处理单位调查核实投诉事项;4、投诉处理单位在15日内做出处理决定并告知投诉人;5、投诉人对投诉处理结果有异议的,可自收到处理决定之日起30日内通过书面形式向投诉处理单位的上级单位提出申请核查。
对核查决定有异议的,可逐级向投诉处理单位的上级单位申请核查;6、各级核查单位应在收到申请核查材料之日起30日内作出核查决定并告知投诉人;7、投诉人对投诉处理结果不满意、不接受的,投诉处理单位可告知投诉人可以向金融消费者纠纷调解组织申请调解,或通过仲裁等途径解决纠纷。