南京银行贷款逾期协商外访流程详解

南京银行贷款逾期协商外访流程

南京银行是一家以零售业务为主的地方性银行，在为客户提供优质金融服务的也面临着贷款逾期的情况。在这种情况下，南京银行将会采取一系列措施，以保障银行的合法权益，同时也希望通过协商外访流程，与客户建立起良好的沟通和信任关系，达成双方都满意的解决方案。

一、逾期客户的分类

南京银行根据逾期客户的还款情况，将其分为三类：一类是还款不足30天，属于短期逾期；二类是还款30天以上但不超过90天，属于中期逾期；三类是还款超过90天，属于长期逾期。对于不同类别的逾期客户，南京银行将采取不同的措施。

二、短期逾期客户的处理

对于还款不足30天的逾期客户，南京银行将通过短信、 等方式进行催收，并提供还款提醒和延期还款服务。银行会针对客户的还款能力和还款意愿，制定个性化的解决方案，以尽可能减少客户的经济负担和信用损失。

三、中期逾期客户的处理

对于还款30天以上但不超过90天的逾期客户，南京银行将进行更加积极的催收工作，并安排专业人员进行外访。外访人员将会与客户面对面沟通，了解客户的实际情况，帮助客户排除还款难题，并协商制定还款计划。银行也会根据客户的还款能力和意愿，采取灵活的措施，以减少客户的经济困难和信用损失。

四、长期逾期客户的处理

对于还款超过90天的逾期客户，南京银行将会采取更加严格的措施。银行将对客户的资产情况进行调查，并对客户进行法律催收。银行也会继续与客户进行沟通，寻求解决方案。如果客户无法还款，银行将会采取相应的法律措施，保障银行的合法权益，同时也希望客户能够认真对待自己的信用记录，避免违约行为的发生。

南京银行贷款逾期协商外访流程，旨在帮助客户解决还款难题，减少客户的经济负担和信用损失。通过灵活的措施和专业的服务，银行与客户之间建立起了良好的沟通和信任关系，达成了双方都满意的解决方案。银行也保障了自身的合法权益，维护了金融市场的稳定和良性发展。