支付宝催收说还本金不还怎么办

支付宝催收说还本金不还

支付宝催收是指支付宝平台针对借款人逾期未还款的情况下，采取一系列催收措施以追回借款本金的行为。然而，近年来一些借款人声称支付宝催收人员告知他们只需还本金，不需要支付利息和其他费用，引发了社会广泛关注和讨论。

二、催收实践

支付宝催收是一种通过 、短信、甚至上门催讨等方式，督促借款人按时还款的行为。在实践中，支付宝催收人员通常会提醒借款人尽快归还借款本金，并可能要求借款人支付相应的利息和滞纳金等。然而，近年来有一些借款人声称支付宝催收人员明确告知他们只需要还本金，不需要支付其他费用。

三、借款人疑虑

对于这种声称，借款人们普遍存在着一定的疑虑。借款人们质疑为什么支付宝催收人员只要求还本金，而不要求支付利息和其他费用。借款人们担心支付宝催收人员是否真的有权力作出这样的承诺，以及这是否属实。借款人们担心如果只还本金而不支付利息和其他费用，是否会对自己的信用记录产生负面影响。

四、支付宝回应

对于借款人们的质疑，支付宝方面给出了相应的回应。支付宝表示催收人员不会要求借款人只还本金而不支付其他费用，这样的说法纯属虚假。支付宝强调催收人员在催收过程中遵循相关法律法规，不会违规操作。支付宝表示，如果借款人对催收人员的行为有疑问，可以通过支付宝客服进行核实，以确保自身权益。

五、借款人权益保障

对于借款人们的权益保障，支付宝方面也给出了相应的保证。支付宝表示会加强对催收人员的培训，确保他们严格按照相关规定进行催收工作。支付宝承诺将建立健全的投诉渠道，接受借款人的投诉，并对投诉进行及时处理。支付宝表示将积极配合相关部门，加大对非法催收行为的打击力度，保护借款人的合法权益。

六、注意事项

对于借款人们来说，在借款过程中需要注意以下几点。借款人应该了解并遵守相关借款合同的约定，按时还款。借款人应该保留与催收人员的沟通记录，以备不时之需。借款人如果对催收人员的要求有疑问，应及时与支付宝客服联系，核实是否属实。

支付宝催收说还本金不还的说法是不准确的，支付宝方面已经明确回应，催收人员不会要求借款人只还本金而不支付其他费用。借款人们在借款过程中应该保持警惕，遵守借款合同的约定，并及时与支付宝客服联系，确保自身权益。同时，支付宝方面也将加大对非法催收行为的打击力度，保护借款人的合法权益。