民生催收打电话要来家里真的吗，怎么还款？

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银行信用卡暴力催收，最大的问题出在银行为客户办理信用卡的时候审核有问题，因为银行在发展信用卡的时候，很有可能会遇上信用卡逾期的客户，对于这些长期不还信用卡的客户，银行除了将这些欠钱不还的人加入征信黑名单之中也对他们没有办法，所以一些银行就会想出暴力催收的手法，但是用暴力催收还款，这种方式不符合法律要求，而且不少被催收的人员反映银行的这种暴力催收手法，让周围自己熟悉的人都知道了自己欠款不还，让自己在周围的朋友圈中难以做人，一些银行为了高收益，就会加大信用卡的推销力度，尤其是银行的职员，平时信用卡的任务压力比较大，所以就不得不降低审核要求，去让一些不符合办理信用卡的人申请信用卡，然而信用卡出现欠款不还，最大的群体就是这些不符合办理信用卡的群体，所以最根本的原因就是银行为了快速的提高业绩，采取了非正常审核方式，这也就造成了一些人出现欠款不还的事情发生。

作为银行，首先要保证自己在催收欠款人的时候，方式一定要合法合规，特别是有一些银行将催收这种工作外包给其他单位，这样就会出现不合理的催收手段，严重影响到银行的口碑，针对那些欠款不还的人除了暴力催收的手段，还可以通过法律来起诉那些欠款不还的人，并不一定非要用暴力催收的手法进行催收，而且目前来说，如果个人征信出现问题的话，严重会影响到自己以及子女的未来生活，所以一般人也就不会用自己的信誉来骗信用卡消费从而不还，只有正常催收，才能够使银行的口碑与业绩不断上升。

民生银行信用卡催收分两种，一种是银行内部人员，一种是委托外包的。

流程如下：
M0时段：
就是最后缴款日的第二天到下一个账单日。

该时间段银行记录几乎不损，但是会收取滞纳金与全额的利息。

该时段银行一般不催收，只会通过短信平台提示超过还款期!　　M1时段：
是M0时段的延续，即在未还款的第二个账单日到第二次账单的最后缴款日之间，信用记录会有影响，但只进入过一次M1时段不会影响问题，但到购房贷款之类的问题，但同样会收取滞纳金，如果是在第二个缴款日之前则只会收取到一次滞纳金，否则收取到2次，利息同样是按全额收取！该时段银行一般采取提醒式催收，也就是有信用卡中心的催收室的催收员打 提醒还款！也有的银行在该时段不进行催收，目的是想多赚取滞纳金和利息。

　　M2时段：
是M1的延续，即在未还款的第三个账单日到第三次账单的最后缴款日之间，信用记录有较大影响，在银行业征信记录中会存在污点，对以后的贷款，以及在较大型企业找工作有很大影响。

会收取滞纳金，如果是在第三个缴款日之前则会收取到2次滞纳金，否则三次，利息按全额利息收取。

该时段银行一般采取引导式还款，有相关的催收员打 告知信用记录的影响，等等不还款的后果，而且在该时段会联系欠款人亲属，朋友，协助提醒欠款人还款。

有些银行催收强硬的，甚至会有催收员伪装成相关律师给欠款人施压，但有些银行催收力度轻的在该时段也只是进行提醒式催收！　　M3时段：
是M2的延续，即在未还款的第四个账单日到第四次账单的最后缴款日之间，信用记录有非常大的影响，在银行征信系统中会存在较大污点，会直接影响到在银行贷款，而且进不了对征信记录很严格的企业。

会收取滞纳金，如果是在第四个缴款日之前则会收取到3次滞纳金，否则四次，利息按全额利息收取。

该时段银行一般采取强压式还款，有资深的催收员会通过 ，短信，以及律师函要求欠款人还款，而且律师函会寄往户籍地以及申请信用卡时所填写的单位地址，但在该阶段还不会向公安局报案，一般都是需要向法院部门起诉才可以经由公安部门介入，但该阶段法院不会受理信用卡类起诉！　　M4时段，是M3的延续，即在未还款的第五个账单日到第五次账单的最后缴款日之间，信用记录有非常大的影响，在银行征信系统中会存在较大污点，会直接影响到在银行贷款，而且进不了对征信记录很严格的企业。

会收取滞纳金，如果是在第五个缴款日之前则会收取到4次滞纳金，否的、则五次，利息按全额利息收取。

该时段停止 催收，银行会进行账户分类：
第一种情况是金额较小的，银行可能委托给第三方外包公司，也就是专门替金融机构收债款的公司，一般这类公司以律师事务所居多，会上门，但该种情况下也会有银行的分中心的工作人员催收，不过都是进行面谈还款。

第二种情况，是涉嫌金额较大，且在 催收中明确不还款的态度的，银行则会整理相关资料，作为证据，进行起诉，如银行胜诉，则欠款人还将承担一笔额外的罚金！　　M4+时段：
超过M4时段的逾期账户称为M4+，该情况的账户多为银行无法联系到持卡人的，或者是存在伪冒卡及盗用卡的，但也有一部分是涉嫌金额过小，但当金额在经过一段时间的滚叠，达到法院可以接受起诉的金额，银行会再次进行起诉！。