催收电话触犯了什么法，怎么协商还款

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上门催收贷款属于合法行为。

但是不能触碰到法律高压线。

侵犯债务人的合法权益的暴力催收应当承担相应的刑事责任。

以下三种上门催收贷款的方式属于违法行为。

1、非法拘禁：
非法拘禁罪，是指以拘押、禁闭或者其他强制 ，非法剥夺他人人身自由的犯罪行为。

按《刑法》238条规定，构成非法拘禁罪的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

2、具有殴打、侮辱情节的，从重处罚。

在讨债过程中强行限制债务人人身自由的情况时有发生，《刑法》238条明确规定，为索取债务非法扣押、拘禁他人的构成此罪。

非法侵入住宅：
非法侵入住宅罪，是指未经住宅主人同意，非法强行闯入他人住宅，或者经住宅主人要求其退出仍拒不退出的行为。

按《刑法》245条规定，非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役。

3、涉黑讨债：
涉黑逃债主要指债权人通过黑社会方式来讨债，具体分为两种情形：
1、债权人自己就是黑社会成员。

2.债权人通过黑社会(例如涉黑的讨债公司)来讨债。

涉黑讨债中一般也使用暴力，但它与暴力逼债的区别在于：
暴力逼债是简单的使用暴力，一般因为债权人的 的发生；
而涉黑讨债则是有组织、有计划的使用黑社会的手法来要债。

法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百三十八条 非法拘禁他人或者以其他 非法剥夺他人人身自由的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

具有殴打、侮辱情节的，从重处罚。

犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；
致人死亡的，处十年以上有期徒刑。

使用暴力致人伤残、死亡的，依照本法第二百三十四条、第二百三十二条的规定定罪处罚。

为索取债务非法扣押、拘禁他人的，依照前两款的规定处罚。

国家机关工作人员利用职权犯前三款罪的，依照前三款的规定从重处罚。

《中华人民共和国刑法》第二百四十五条 非法搜查他人身体、住宅，或者非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役。

司法工作人员滥用职权，犯前款罪的，从重处罚。

《中华人民共和国刑法》第二百九十四条 组织、领导黑社会性质的组织的，处七年以上有期徒刑，并处没收财产；
积极参加的，处三年以上七年以下有期徒刑，可以并处罚金或者没收财产；
其他参加的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利，可以并处罚金。

境外的黑社会组织的人员到中华人民共和国境内发展组织成员的，处三年以上十年以下有期徒刑。

国家机关工作人员包庇黑社会性质的组织，或者纵容黑社会性质的组织进行违法犯罪活动的，处五年以下有期徒刑；
情节严重的，处五年以上有期徒刑。

犯前三款罪又有其他犯罪行为的，依照数罪并罚的规定处罚。

黑社会性质的组织应当同时具备以下特征：
（一）形成较稳定的犯罪组织，人数较多，有明确的组织者、领导者，骨干成员基本固定；
（二）有组织地通过违法犯罪活动或者其他手段获取经济利益，具有一定的经济实力，以支持该组织的活动；
（三）以暴力、威胁或者其他手段，有组织地多次进行违法犯罪活动，为非作恶，欺压、残害群众；
（四）通过实施违法犯罪活动，或者利用国家工作人员的包庇或者纵容，称霸一方，在一定区域或者行业内，形成非法控制或者重大影响，严重破坏经济、社会生活秩序。

如对借款人实施非法拘禁、殴打、以暴力或其他 侮辱他人名誉、非法获取或提供公民个人信息等行为,除要承担相应的民事责任外,若达到量罪定刑的情节标准,有可能会涉嫌刑法上的非法拘禁罪、故意伤害罪、侮辱罪、侵犯公民个人信息罪、寻衅滋事罪等罪名,则需要依法承担相应的刑事责任。

1，《中华人民共和国刑法》第二百三十八条规定，非法拘禁罪是指以拘押、禁闭或者其他强制 ，非法剥夺他人人身自由的犯罪行为。

, 2，《中华人民共和国》第二百三十四条：
故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑，拘役或者管制。

犯前款罪，致人重伤得，处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重伤残的，处十年以上有期徒刑，无期徒刑或者死刑。

本法另有规定的，依照规定。

3，《中华人民共和国刑法》第二百四十六条规定，侮辱罪，是指使用暴力或者以其他 ，公然贬损他人人格，破坏他人名誉，情节严重的行为。

4，《中华人民共和国刑法》第二百五十三条，“违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。

窃取或者以其他 非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。

单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。

” 5，《中华人民共和国刑法》第二百九十三条有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制：
(一)随意殴打他人，情节恶劣的; (二)追逐、拦截、辱骂他人，情节恶劣的; (三)强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的; (四)在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的。