京东逾期没发货怎么办,了解处理逾期问题的相关流程和方法

用卡知识 2023-10-24 04:29:20

京东逾期没发货怎么办,了解京东逾期没发货怎么办法律流程,逾期过多案件可能会移交分行处理。逾期信用卡还款可能会移交法务部,建议您保持良好信用,避免逾期影响个人信用。

可以找平台客服处理,具体做法如下:
1、首先登录京东购物页面,点击我的;
2、在这个页面找到【客服服务】;
3、点击里面选择【在线客服】;
4、在聊天框输入【在线客服】,然后选择订单,再输入三四次左右的在线客服消息,会弹出人工客服的入口;
5、转接进入人工客服的窗口,选择【商品售后处理问题】,进去找客服反映就可以了。

京东逾期没发货怎么办,了解处理逾期问题的相关流程和方法

客服会帮你联系商家核实情况进行催促的,有的可能还会通过 联系你核实情况,注意接听 就好了。

在京东买东西没收到货,建议您试一下这几种 :
1、如果邮局离您不远,可以考虑自己去邮局把货物自提回来,省得和京东客服争论,省了许多口舌。

2、如果您不愿意自提,假使京东自营商品,即从京东自主仓库发货的商品,需要查看一下商品的物流状态,如果真的显示已经签收,而没有收到货,可以找到京东客服,说明情况,寻求解决。

3、不是京东自营商品,而是个人商家的商品,在物流表明已经签收的状态下,可以找到物流的快递,看是否为快递代收,如果不是代收,则联系卖家,让卖家联系快递公司寻求解决。

4、直接联系快递公司,寻求解决,如果不符合您的满意,可以考虑投诉邮政总局,12306转邮政总局,会在3个工作日,得到满意的答复。

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