遭遇京东逾期一周没发货怎么办,我的经济状况一片凋敝,如何解决这个问题?通过本文了解京东逾期一周没发货怎么办的后果和应对 。
京东未按照规定时间发货京东自营赔付标准为商品实际成交金额5%的等值京豆,第三方赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆。
1、京东自营消费者下单成功后48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;
定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家未在承诺的发货时间内完成发货或消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的,商家须以发放京豆的方式向消费者进行赔付。
消费者投诉成立后,商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。
京东延迟发货怎么申请赔偿?1、联系京东官方客服无论是京东第三方商家、京东自营商家,或是京东物流,遇到不发货等问题,消费者都可以联系京东客服进行反馈。
2、申请高级客服处理在联系了京东官方客服后,若在一定时间内客服未给出任何处理 以及答复,消费者可以再次联系京东客服并且要求申请高级客服处理。
京东高级客服受理后,会拨打 联系消费者协商赔偿金额。
3、拨打12315申诉若以上 都行不通,消费者可以拨打“12315”通过消费者协会进行申诉,人工服务接听时间为:
法定工作日的早上8:30 12:00以及下午14:00 17:30。
如果是京东自营的延迟发货最多索取赔偿5元,如果是第三方自发货的延迟发货可以索取物品价值的30%的赔偿。
京东物流是比较快的,所以一般买电器或者大型物品的话,都会选择在京东上买,但是它的物流也会有延迟的时候,这时候就可以申请赔偿。
消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。
第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。
京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
具体可考参考京东平台规则处罚措施。
延迟发货会怎样?1、下单成功后24小时内,未将订购的快递运单号上传至系统的,如果在规定时限里查询不到订单的揽件跟踪信息的,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
2、如果在京还未发货前用户提交了退款申请,仍要继续发货的,需要先征得用户的同意。
如果没有经过的同意,在用户申请退款后强行发货的,对方有权拒收发货的商品。
3、如果购买的是建材大件类商品订单,详情页没有发货时间的描述,或者双方没有协商一致(包括商家没有保留用户认可发货时间的证据的情形),那么需要自用户付款之日起20日内完成发货。
4、没有按照规定发货可以尝试联系商家发货,如果通过联系后对方没有履行发货时效要求的,可以联系京东客服,平台将依据管理规定进行处理。
如果因为发货的问题产生投诉及交易纠纷,需要承担延迟发货的赔付责任。
大多数的情况下,京东的物流都是比较快的,但是也有一些商家因为一些特殊情况导致延迟发货,这时候平台会根据相应的条款进行处罚的,同时也会对买家给予赔偿,赔偿的标准可以参照以上内容。