美团起诉商户索赔，怎么处理？

美团起诉商户索赔如何处理？该怎么协商？你必须了解的美团起诉商户索赔解决方案。不同情况下，逾期的后果是什么？点击了解更多！

亲，1.美团外卖店受到顾客攻击辱骂可以首先找到平台，要求平台对这个顾客进行惩罚。

2.其次如果涉及到诽谤，侮辱等，可以要求这个顾客删除言论并消除影响并且赔偿相应的损失如果顾客拒不删除言论，可以起诉至人民法院3.如果顾客拒不删除言论，可以起诉至人民法院美团外卖店受到顾客攻击辱骂怎么办？在吗亲，1.美团外卖店受到顾客攻击辱骂可以首先找到平台，要求平台对这个顾客进行惩罚。

2.其次如果涉及到诽谤，侮辱等，可以要求这个顾客删除言论并消除影响并且赔偿相应的损失如果顾客拒不删除言论，可以起诉至人民法院3.如果顾客拒不删除言论，可以起诉至人民法院顾客和商家产生分歧矛盾4.截图保存好说话记录，视频，录音等情况。

可以报警处理。

有啊目的是有理有据的回复、也可以是是为了向平台申诉。

取得证据后把录音交给客服,争取删除差评和骂人记录。

受到威胁，恐吓的，可以依法向公安机关报案，要求公安机关依据《治安管理处罚法》第42条的规定，对违法嫌疑人进行处理。

如果报警后公安机关不立案，也不处理，其行为是违法的，可以向其上级公安机关纪检部门或者检察院投 诉，要求办案单位说明理由。

美团跟客服投诉商家后获得赔偿是由保险公司给。

美团放心吃理赔是由保险公司出钱。

放心吃是一种商家为用户投保的保险，当用户订购外卖时，商家为用户投保食品安全责任保险，如发生食后就医、食物中出现异物、含违规添加剂时，用户可提出赔偿，由保险公司进行赔付。

美团申请赔付规则超时赔付模式，商家承诺一个送达时间和一个折扣，从用户下单时间开始计算。

订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上的，赔偿您订单实际支付金额的40%;订单实际送达时间晚于承诺送达时间15分钟以上的，赔偿您订单实际支付金额的60%。

订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的，赔偿您订单实际支付金额的70%,赔付上限为200元。

由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素，商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺。

另外需要注意的是预订单不参与超时赔付。

赔付方，如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。

而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。

如果配送员拒付，就是美团外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。

赔付方式，一般超时赔付的款项会在一个工作日内，直接返还到用户的美团账户余额，可以检查下是否到账。