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店里以无车为名迟迟不肯交车已经3个月了,可以投诉他们。
其他 :1、联系经销商确认, 与用户签订的购销合同上写着如果约定的提车时间没有交付车辆, 可以全额退还用户订金, 现在此用户订购的车资源确实紧张, 近期到店的车辆也没有用户需要的。
2、联系厂家订单部确认, 本来更应该优先安排,但是因该车型颜色本就排产较少,况且本月生产线又停产,所以7月30周前可能无法解决,31周将尽量安排,交车最早也要 8月10日以后了。
3、联系用户, 按照上述文本信息进行沟通安抚。
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