银行逾期催收投诉流程表-银行逾期催收短信内容

本月以来我们为大家剖析讲解最多的问题就是有关银行逾期催收投诉流程表基本介绍，可见为此困惑的不仅您一人，那么，白白今天要为大家分享的内容依旧专业和全面，也希望本篇文章能给您带去帮助。

1、催收架势很重要：见到客户第一面就要让客户知道，你不是来寒暄的，你是来要钱的，所以要拿出催收的架势。

这里说的催收的架势不是只你要跟客户吹胡子瞪眼睛，而是告诉客户你得到了这笔钱我也付出了一定的代价，现在是应该还钱的时候了。

2、目的明确，避免拐弯抹角：架势有了，就要开始催收了，这个时候你不要跟客户絮絮叨叨，絮絮叨叨寒暄了，今天就直截了当表明来意，今天就是专程跑一趟来催收的，一定赶在客户诉苦之前就把话说明白。

欠债还钱，天经地义。

3、根据客户还款积极性，把握催收时机：约定时间必须前去，还要早客户一步到约定地点，这是催收的一个诀窍。

避免客户反咬一口说：“等了你好久，都没来，就走了??”，同时还能避免客户把本该还的贷款用作他用。

4、拒绝客户画大饼：有的客户在你催收的时候会先给你画大饼，所谓的画大饼就是告诉你我们这些货全部出售了就会收回多少钱；我们这些设备上线了能带来多少利润等等，这个时候千万不要被客户所忽悠了，还是要坚定收款的决心。

5、催收前先明确客户造成拖欠的原因：在催收前信贷员要弄清楚客户到底是什么原因导致不能按时还款，是过于粗心忘了时间，对产品不满意？资金紧张？还是就是不想还钱？只有弄清楚客户真正的欠款原因，才能采取不同的策略去进行催收。

催款人员上门以后，一定要做的事情，先拍照再录像，把双方协商的过程都记录下来，以防日后需要，并且要求催款人员出示身份证件，工作证件，银行或者平台的授权，如果对方无法提供，可以不用理会。

1.上门催收的时候，一定不要拒绝与对方沟通，更不要采取辱骂、殴打等方式来暴力对抗。

大家应该做的是与对方心平气和的进行协商，说明自己无法还款的原因，并表达自己的还款意愿，有一个良好的还款态度。

2.上门催收以后，大家一定要结合自己的实际情况，与对方坦诚协商具有可操作性的还款计划，不要为了繁衍对方，就承诺一些无法实现的事情。

3.如果对方在上门催收的时候，采用了明显的暴力催收手段，比如说威胁、恐吓、拘禁、殴打等，大家一定不要犹豫，立即与当地的公安机关取得联系，并及时提供对方的犯罪证据。

4.至于是否让对方进门，完全出于你的个人意愿和对方嚣张程度。

也就是说，你心情好，可以让他们进门喝杯茶抽支烟坐下来协商。

国家法律明文规定，未征得同意，私自进入他人住宅，这属于私闯民宅，是违法行为，如果催款的人强行闯入，你可以寻求邻居的帮助，还可以报警，在这个法治社会，不必惊慌和害怕。

5.催收人员上门以后，有时会要求债务人在一些函件上面签字，一定要仔细阅读完，看看上面写的有没有违规的字句，如果有可以拒绝签字，比如(再不还款就属于诈骗)之类的。

小编补充：银行有效催收指的是发卡银行向持卡者发出的催款信息。

银行催款是否有效应当根据发卡银行提供的 录音、信息送达记录、信函送达回执、电子邮件送达记录、持卡人或者其家属签字以及其他催收原始证据材料作出判断。

以上就是关于银行逾期催收投诉流程表的相关讲解，信用卡网贷逾期会直接影响到个人信用，建议逾期后应当尽早偿还欠款，若实在无力偿还，可以尝试与银行协商延长还款时间或分期偿还。