银监会投诉逾期协商-银监会协商电话

在面对自己的合法权益被侵害的时候，我们就需要运用法律来保护自己的权益。如果您的合法权益正在遭受侵害，那么可以通过本篇文章了解的法律知识来保护自己的合法权益，希望能够对您遇到关于银监会投诉逾期协商的问题带来帮助。

法律分析：仍然可以协商。

双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。

达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。

录音资料留存时间至少截至欠款结清日。

法律依据：《商业银行信用卡业务监督管理办法》 第七十条 在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。

个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

个性化分期还款协议的内容应当至少包括：（一）欠款余额、结构、币种；（二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；（三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用；（四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺；（五）双方的权利义务和违约责任；（六）与还款有关的其他事项。

1、注意避免吐槽式（甚至粗口）投诉，语速快，投诉内容混乱。

容易导致坐席记录不完整，问题反馈信息不全，不利于案件处理； 2、不应反馈无中生有的问题，企图用监管力量惩处保险公司。

胡编滥造，保险公司申诉无效件后，等于白投诉； 3、非保险消费者，非保险利益问题的投诉在非投诉受理范围，会导致无法受理； 4、投诉时，应用正常语速，正常沟通语气； 5、投诉内容要有逻辑，有条理； 6、反馈问题时，指明保险公司的违规、违法等情况； 7、表明清楚自己的处理诉求。

投诉时的常见问题如下： 1、投诉不一定能满足保民的诉求，监管转办案件保险公司会比较重视，处理的结果也不一定符合保民的最大利益； 2、遇到问题首选是跟保险公司协商，次选是向监管投诉，再次通过司法途径解决纠纷。

但不管通过哪个途径解决问题都有存在未完全维护最大保险利益的情况； 【法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。

第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。

销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。

属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。

属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

打12378投诉银行不协商还款注意事项1、注意避免吐槽式（甚至粗口）投诉，语速快，投诉内容混乱容易导致坐席记录不完整，问题反馈信息不全，不利于案件处理。

2、不应反馈无中生有的问题，企图用监管力量惩处保险公司胡编滥造，保险公司申诉无效件后，等于白投诉。

3、非保险消费者，非保险利益问题的投诉在非投诉受理范围，会导致无法受理。

4、投诉时，应用正常语速，正常沟通语气。

5、投诉内容要有逻辑，有条理。

6、反馈问题时，指明保险公司的违规、违法等情况。

7、表明清楚自己的处理诉求。

打12378投诉银行不协商还款的作用打12378投诉银行不协商还款是有用的。

12378是银行和保险消费者 投诉的焦点。

一般情况下，信用卡逾期，如果银行拒绝协商，可以通过12378 回复，但银行拒绝协商并不违法。

你自己和银行协商可能会更好。

情况可能会好转。

通过本篇文章的内容，希望能够解答您所面临银监会投诉逾期协商的问题。平常我们可以多多学习了解法律知识，这样在面临法律问题需要解决时，我们就能够通过学习到的法律知识来维护自己的权益了。想要了解更多相关的法律问题，可以查阅本站其他法律知识。