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银保监会投诉保险公司有用,不过前提是消费者提供了有效、完整、真实的证据给银保监会,证明保险公司的确存在违规行为。
则银保监会在受理了投诉之后,会对保险公司进行约谈,责令其进行改正,若是情节严重的话,则保险公司还可能会受到银保监会的处罚。
因此,若是消费者们在购买保险时,自身正当权益受到了侵害,那么可以寻求银保监会的帮助。
银保监会为保险消费者开通了一条全国统一 热线12378,其主要作用就是接受保险消费者 投诉。
如果可以提供有力的证据证明保险公司确实存在侵犯自己权益的行为,银保监会收到投诉且审核通过后,会协助 。
银保监会向保险公司发出警告,严重的话会进行谈话。
【1】对于投诉想要结果,催得紧些,会在两个月内有书面回复。
【2】例如:
国务院 条例就规定:
第三十三条 事项应当自受理之日起60日内办结;
情况复杂的,经本行政机关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知 人延期理由。
法律、行政法规另有规定的,从其规定。
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