卖家换货逾期怎么办，贷款逾期解决方案与处理策略

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不发货可以向平台投诉，若没有平台可以向消费者协会投诉，也可以申请仲裁，若不成还可以向法院提起诉讼，向销售者或者服务者要求赔偿。

如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理：
1. 买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”，若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭，买家也可自行关闭交易，在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭；
2. 买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”，买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可，若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。

3. 交易状态为“交易关闭”的0 15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”，选择“违背发货时间承诺”的投诉。

4、若无平台或者平台不帮忙处理，可以向消协投诉，当消费者的权益受到侵害时，消费者可以选择向消费者协会投诉和曝光这些侵权行为，让这些违法行为无处遁形，也可以规范经营者的行为；
5、申请仲裁，当消费者的权益受到侵害时，消费者和经营者未达成调解协议或并未和解的，可以向商事仲裁机构申请仲裁，由商事仲裁机构经过法定的仲裁程序，由仲裁委的裁决来维护消费者的合法权益。

6、向法院起诉，当消费者的权益受到侵害时，消费者和经营者未就 事宜达成一致意见的，消费者可以向经营者所在地的基层人民法院起诉，用司法途径来维护自己的合法权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；
网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。

网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算 。

约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；
约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，因为根据我们国家法律当中明确规定，如果说卖家在买家付款之后没有按照约定发货的，可以按照实际成交额度的5%作为违约金进行赔偿。

法律规定卖家不发货怎么赔偿? 1、法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外); 2、买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，小二介入不做扣分处理。

违背发货时间承诺投诉举证要求是什么? 1、致 方写明 理由，并提供客观有效的凭证来证实 内容，站内信截屏。

充值账户明细截图或游戏截图等等，证实卖家存在无货、未实际发货等行为。

2、致被 方申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，按如下选项来进行下一步申诉:若愿意与买家交易或已履行发货义务，请马上和买家联系协商，争取第一时间消除误会;若没有买家 中所反映的行为，做出合理解释并提供如下凭证: 完整清晰的聊天历史记录截图 ，举证号，站内信截屏 ，发货凭证。

3、补充说明: (1)若卖家已经在约定时间内发货但物流原因超过发货时间未显示跟踪记录，提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明(需说明物流揽件时间并加盖物流公章)。

(2)若卖家已经在约定时间内发货且有跟踪记录，但物流原因导致商品退回，提供物流发货底单和物流退回原因红章证明(需说明物流退回原因并加盖物流公章)。

(3)若卖家有和买家明确约定发货时间，且买家在发货时间内主动申请退款投诉，提供举证号或者完整清晰的聊天历史记录截图。

(4)如买家在发货时间内明确表示不需要该货物要求退款，导致卖家未发货或联系物流追回商品的，卖家提供举证号或者完整清晰的聊天历史记录截图。

已经发货的，提供物流发货底单。

(5)对买家发起的投诉，举证方在72小时举证期内提交证据。

网购的商品特别是急需品如果卖家没有按照约定的时间发货，对于买家来说是一件非常头疼的事情，买家只能通过投诉来积极 ，不过卖家不发货如何索赔就需要看网购网站的规则，可以先找网站的客服，客服会根据和卖家签订的规则，直接在保障金里面扣除规定比例的金额来作为赔偿金，赔偿给买家并且对卖家进行扣分处理。

在当代的社会现在如果在网络上购买物品的话，就应当遵守相关的法律规定，比如说卖方应当根据双方当事人所约定的具体时间来发货，如果没有发货的话是属于一种违约的行为，必须要对此进行惩罚，支付违约金。