捷信协商部门电话查询,捷信协商部门联系方式

捷信协商部门

在现代社会中，金融服务机构扮演着重要的角色。捷信作为一家国际性的金融服务公司，提供着各种个人贷款和消费信贷产品。然而，在使用金融产品过程中，客户可能会遇到一些问题或需要协商解决方案。为了更好地服务客户，捷信设立了协商部门，并提供了相应的联系 。本文将介绍捷信协商部门 及其相关信息。

二、捷信协商部门

捷信协商部门 ：400 820 5555

三、捷信协商部门的职责

捷信协商部门是专门负责处理客户投诉、问题解决和协商解决方案的部门。他们的主要职责包括：

1. 接受客户的投诉和问题反馈；

2. 对客户的问题进行调查和核实；

3. 提供合理、公正和及时的解决方案；

4. 协调相关部门，确保问题能够得到妥善处理。

四、为什么联系捷信协商部门

联系捷信协商部门有以下几个主要原因：

1. 投诉解决：如果客户对捷信的服务或产品有任何不满或投诉，可以通过协商部门进行投诉解决。

2. 问题咨询：如果客户在使用捷信的产品过程中遇到问题，可以咨询协商部门，寻求解决方案。

3. 退款和还款问题：如果客户有关于退款或还款方面的问题或疑虑，可以联系协商部门进行咨询和解决。

五、联系捷信协商部门的步骤

联系捷信协商部门的步骤如下：

1. 拨打捷信协商部门 ：400 820 5555；

2. 选择语言：根据个人的语言偏好选择中文或英文；

3. 与客服人员交流：向客服人员说明问题或投诉的具体情况；

4. 提供个人信息：根据客服人员的要求，提供个人相关信息以便核实身份；

5. 等待处理：客服人员将会记录问题并进行核实和调查，然后提供相应的解决方案；

6. 协商解决：根据客服人员提供的解决方案进行协商，确保问题能够得到妥善解决。

六、捷信协商部门的工作原则

捷信协商部门遵循以下工作原则：

1. 公正、公平：处理客户问题时，始终保持公正和公平的态度，确保客户的权益得到维护；

2. 高效、及时：尽快核实客户问题并提供解决方案，以保证问题能够及时得到解决；

3. 专业、负责：协商部门的工作人员具备专业知识和服务意识，能够为客户提供专业的帮助和建议；

4. 隐私保护：遵循相关法律法规，保护客户的个人隐私和信息安全。

捷信协商部门 是客户与捷信沟通和解决问题的重要渠道。通过联系协商部门，客户可以提出投诉、咨询问题以及解决退款和还款等相关事宜。捷信协商部门将按照公正、公平、高效、及时的原则处理客户问题，并提供合理的解决方案，以确保客户能够获得满意的服务体验。