催收电话双向收费，会怎样？

催收 双向收费怎么办？如何解决催收 双向收费的债务问题？本文提供解决催收 双向收费问题的 和建议。了解催收 双向收费会面临哪些风险和后果，以及如何规避利息和法律纠纷。

第一种：
外线先振铃这种模式主要是用于外呼大批量的客户数据、并且客户数据质量不高。

系统会自动过滤掉空号、无人接听的客户数据。

系统拨通客户 后，再接到座席人员。

座席人员变打 为接 。

第二种：
座席先振铃这种模式主要用于高质量的客户数据，精准式营销。

当座席人员摘机后，系统才向外自动拨号，中间省略座席人员拨号时间，座员人员能详细知道并记录每个外呼客户数据的信息。

第三种：
外呼到队列这种模式主要是用于大规模的 营销中心，将数十个或者更多的座席人员分配到一个队列，系统自动拨号，接通客户 后再接入到队列。

队列中的座席人员 振铃可以采取：
全部振铃，轮流振铃，最近接通，最少接通，随机振铃和记忆振铃6种方式。

第四种：
IVR语音外呼这种主要是用于公司活动的宣传、费用的催缴等。

用户将语音文件上传到系统后，系统外呼客户 数据，客户接通后，将会听到用户上传的语音文件。

并且支持互动，客户可以能过按键进入相应的IVR流程。

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每个人对好坏的认知角度是不一样的！以我个人的从业经验来看，应该从四个方面去看！第一：
线路好首先，外呼的线路跟我们平常的商品没区别。

有厂家直接出货的，但这种情况很少。

有的是一级的批发，有的是二级，还有三级，最后到零售商手里。

外呼的线路也是一样的，号称自己是一手线路的公司很多，但实际上绝大部分都不是一手。

想了解更多的朋友，可以关注一下【新程通讯】这个公纵号，里面有专业的人为您量身定制。

其次，N手线路的品质其实没问题，因为不管经过多少手，产品始终没变，只不过多了几层倒爷而已。

可是会有两个问题，一个是你要花更多的钱，这是显而易见的，每一手都要赚点。

二是遇到问题可能出现沟通不畅，这世界上没有绝对稳定东西，遇到线路出问题，得到响应的速度会比较慢。

第二：
系统好外呼系统主要是目的是解决高频的问题，这是毋庸置疑的。

但除此之外，还有很多功能是很实用的。

比如，通话录音功能。

我们的系统普通行业可以保存90天，部分的行业保存180天。

目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的项目，因为一旦运营商发现就会停掉他们座席，自然就将这些不健康的项目排除在外呼行业之外了。

另一方面，主要是方便我们的业务员去回听，这样才能更好的跟进客户，才能对客户意向更好的把握。

比如，号码过滤功能。

自动过滤掉停机的，自动过滤掉高投诉的，过滤掉多次呼叫没价值的等等。

这极大节约了业务员的时间，同时也大大降低了被封的概率，对日常的工作是有极大帮助的。

比如，CRM客户管理，将客户进行不同的分组分类，已经打过的，有意向的，没有意向的，备注过的等等！这远比盲目的打或者手动标记更有效率且一目了然。

第三：
服务好在你买之前对你百般客气、阿谀奉承的那不叫服务好，购买后好那才是好。

我们对新上手的客户安排专人一对一的培训，确保不会因操作失误导致出问题，直到客户完全熟悉为止。

后期被标记了，我们会安排清除，确保客户的接通率。

如果被封了，会安排换线路，所以，我们的线路是可以保证百分百不封的，因为就算万一封，也会尽快的给大家更换，确保不耽误大家的正常工作。

以上是我个人从业经验的一点小心得，写的不好之处欢迎大家的批评指正，对外呼问题有不清楚的随时来问。