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逾期问题分析结论:
商家辱骂顾客,顾客可以起诉商家,还可以向商家要求赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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商家言语辱骂消费者已经侵犯了消费者的人身权。
主要可细分为人格尊严受尊重权和民族风俗习惯受尊重权。
消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
人格尊严受尊重权。
人格尊严是消费者的人身权的重要组成部分,包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。
消费者的人格尊严受到尊重,是消费者最起码的权利之一。
在实践 中,侵犯消费者人格尊严权大量表现为侮辱消费者即侵犯消费者名誉权的行为,此外还有搜 查消费者的身体及其携带的物品,甚至限制消费者的人身自由的行为。