[见解]专业信息-信用卡逾期第三方联系家人朋友违规吗-信用卡逾期第三方骚扰家人怎么办

逾期债务催收是否违法？

对于逾期债务的催收行为是否违法，需要根据具体情况来确定。

在信用卡逾期催收中，如果催收人员联系的是预留的紧急联系人，那么这样的联系是不违法的。

然而，如果催收人员联系的是通讯录中没有预留的紧急联系人，那么这样的联系就是违规的，因为涉及到个人隐私和名誉权问题。在这种情况下，债务人可以搜集证据后起诉或者投诉监管部门。

逾期债务催收的合规要求

首先，根据银保监会的规定，银行可以委托第三方进行催收，但必须进行规范管理。

具体要求如下：

1. 除非债务人多次失联，否则信用卡催收无权拨打家人 。即使拨打预留的紧急联系人 ，也只能询问债务人的联系方式，比如父母、伴侣等。

2. 催收人员只能向家人告知债务人在申请信用卡时留下的紧急联系人的 。

3. 催收行为只能起到告知的作用，不能明确告知债务人的债务信息。催收人员不得对与债务无关的第三人进行催收。

4. 催收过程中不能产生谩骂、侮辱等行为，也不能明确告知第三人债务人的债务情况，并要求第三人对债务负责。

违反上述合规要求的催收行为会对第三人造成困扰，长期的 或短信骚扰等行为是违规的。

如何应对逾期债务催收

如果借款人面临逾期债务催收，可以采取以下措施：

1. 在逾期之前主动联系客服协商还款，争取宽限期或减免利息等优惠政策。

2. 与催收人员进行沟通时，要保持诚恳的态度，不要一味声称自己没有钱。可以表达良好的还款意愿，提出自己的还款计划，并说明自己有稳定的工作收入。

3. 如果发现网贷平台存在不合规的行为，例如收取额外的会员费、审核费等，或者存在暴力催收现象，可以保留相关证据，了解一定的法律知识，与平台进行协商。在沟通过程中要注意言辞委婉，避免使用暴力语言。

逾期债务催收的法律依据

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条规定，发卡银行在催收过程中不得对与债务无关的第三人进行催收，也不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。

同时，催收过程中的录音资料应至少保存2年备查。

如何处理联系不上债务人的情况

当债务人联系不上或下落不明时，债权人可以向法院提起诉讼，寻求法院的判决。

具体流程如下：

1. 法院可以通过公告的形式送达法律文书，而不必将法律文书直接送达给债务人。如果债务人无法到庭参与诉讼，法院可以进行缺席判决。

2. 如果借款行为有明确的责任担保人，债权人可以将担保人一同列为被告，并要求担保人一并承担连带还款责任。对于一般责任担保人，如果债务人不履行生效的判决，债权人可以起诉担保人，要求其承担担保责任。

3. 如果起诉胜诉后，债务人仍不履行还款义务，可以申请强制执行。在强制执行过程中，法院可以查封债务人及其家属居住的房屋，但不会进行拍卖。

总结

总而言之，逾期债务催收必须遵守合规要求，不得违法违规。借款人应尽量避免逾期，及时与债权人协商还款。同时，借款人在选择借贷产品时应选择正规的平台，仔细阅读合同条款，了解自己的权利和义务，避免产生不必要的纠纷。

根据《民法典》第五百七十七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。