广发信用卡逾期后协商流程
信用卡逾期是指持卡人未按照约定时间偿还信用卡欠款的行为。逾期会导致信用卡账户出现欠款,进而影响个人信用记录和信用评级。为了帮助持卡人解决信用卡逾期问题,广发银行制定了一套逾期后的协商流程,以便与持卡人进行有效的沟通和解决方案的制定。
二、逾期通知阶段
当持卡人逾期还款后,广发银行会通过短信、 或邮件等方式通知持卡人还款情况,并告知逾期的后果和解决方案。持卡人在收到逾期通知后应及时与银行联系,确认逾期金额和还款计划。
三、协商还款计划阶段
1.持卡人与广发银行的协商
持卡人可以主动联系广发银行的客服部门,提出还款困难的原因,并提出合理的还款计划。广发银行的客服人员会根据持卡人的实际情况进行评估,并制定合理的还款计划。
2.还款计划的制定
广发银行会根据持卡人的还款能力和逾期金额制定还款计划。还款计划包括还款金额、还款期限和还款方式等内容。持卡人需按照还款计划的要求进行还款,并确保按时还款以避免进一步的逾期。
3.协商达成一致
持卡人和广发银行在协商阶段需要达成一致,双方要明确各自的责任和义务。广发银行会要求持卡人提供相关的还款证明和身份证明等材料,以确保还款计划的执行。
四、还款执行阶段
1.持卡人按照还款计划还款
持卡人应按照协商达成的还款计划进行还款。可以选择通过网银、ATM、银行柜台等方式进行还款。持卡人需要保留好还款凭证,以备日后查询和证明。
2.还款计划的监督与调整
广发银行会对持卡人的还款情况进行监督,并根据实际情况调整还款计划。如果持卡人无法按时还款,可以再次与银行客服部门联系,说明原因并提出合理的调整要求。
五、还款完毕阶段
当持卡人按照还款计划完成全部欠款后,广发银行会将其信用卡账户恢复正常状态,并更新个人信用记录。持卡人可以通过个人网银或银行柜台查询信用卡账户的还款情况。
广发信用卡逾期后的协商流程是为了帮助持卡人解决逾期问题,保护持卡人的个人信用记录和信用评级。持卡人应在逾期后及时与银行联系,主动提出还款计划,并按照协商达成的计划进行还款。通过双方的共同努力,信用卡逾期问题可以得到有效解决,保障持卡人的合法权益。