广发催收010电话的处理方式

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银行催收人员一天打了好多 要债，是不合法的。

法院称催收采取“软暴力”手段，催收 过于频繁，严重影响正常学习、工作、生活；
催收人员言语不当、态度恶劣，催收中存在威胁、恐吓、骚扰持卡人的情况。

还采用不规范方式向联系人施压，造成恶劣社会影响。

讨债公司采取“软暴力”手段讨债，用户在取证上很困难。

在现实生活中，如果客户声称他遭到了言语威胁等，即使进行了 录音，在证据支持上也很难获得法院的认可。

催收行业应属于特种行业，除了律师事务所外，其他公司开展此项业务应经包括银监会等部门的特批，并在公司经营范围里写明有“催收业务”，否则就是非法经营。

而且由于催收行业本身属于金融行业，从事催收业务的公司也应归属金融行业。

扩展资料2010年8月11日，中国银监会下发了《商业银行信用卡业务监督管理办法》明令禁止不当催收行为，规定发卡银行应对债务人本人及其担保人进行催收，不得骚扰与债务无关人员，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。

银行应明确催收管理制度，不得仅以回收的欠款金额来考核催收人员，对催收过程应进行录音，还要求录音资料至少保存两年备查。

参考资料来源：
凤凰网 催收公司合法性受疑 银行催收渐向司法手段过渡。

广发信用卡发信息过来说实地催收可以从以下几个方面来做。

1.将欠款全额还上。

如果还不上可以和银行办理分期或商量其他解决方案。

2.银行的 一定要接。

如果不接 银行会认为你是故意逾期，会将你视为恶意透支的。

3.继续使用信用卡并按时还款。