杭银消金 催收的影响及后果

杭银消金 催收需要了解的流程及注意事项，逾期催收方式包括上门催收、短信、 等多种途径，通过本文可以了解如何通过协商减轻催收压力。

杭州银行的金融消费贷催收催收客服这是非常不好做的一份工作，客服需要面对很多客户的不讲理。

也是造成离职率比较高的一个原因。

在催收时应时时跟进，与借款人保持联系，有一个良性的沟通。

注意保持通话效率，保持主动，不能被借款人带偏了话题重点，具体的借款人具体分析，多把握借款人的心理，抓住借款人的痛点。

在我们进行催收时应该注意我们的专业技能，话术，逻辑思维，法律知识。

催收工作应该合情合理合法，也应做到不卑不亢。

催收思路 1、催收时先了解客户的背景，要循序渐进，刚开始联系客户本人，等待几天，客户若无进展便开始联系客户联系人，给其施压。

不要一开始就和客户吵架，这样后续工作不好进展。

2、催收时可多种角色扮演，多站在客户的角度上思考问题，让其感觉我们是在帮客户。

3、催收时应时时跟进，与客户保持联系，可时不时发祝福语给客户，保持一个良性沟通。

4、催收时应注意保持通话的一个效率，具体客户具体分析，多把握客户的心理，抓住客户的痛点。

比如客户害怕父母，我们可以逼其父母进行施压，或者害怕法律责任，我们可用法律手段来进行施压等等。

5、应注意几点，我们在催收时应注意我们的专业技能，话术，逻辑思维，法律知识。

催收注意事项 假使发生一定的损害结果后，我们如何做才不至于非常被动。

正所谓百口莫辩，无论是与公安机关进行解释，还是对簿公堂，胜败的重中之重就是证据，即在催收过程中要学会收集和固定证据。

所谓证据，要满足合法性、关联性、客观性三个条件。

符合这三个条件一般在法院都会被认可。

在催收过程中，需要规避法律所禁止的、侮辱、诽谤、非法拘禁、故意伤害等侵犯人身权和财产权的行为。

综上所述，杭州银行的金融消费贷催收心里承受的压力很大。

在催收时还要了解客户，时时跟进，和客户交流时向他们普及法律知识，让他们能尽快还贷款，还有就是催收还要注意方式 ，做一个知法守法的催收。