宽带逾期3个月怎么办,逾期问题处理流程和方法

民生银行 2023-10-21 06:14:48

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不可以。

宽带逾期3个月怎么办,逾期问题处理流程和方法

根据移动公司规定,移动宽带在合约期内,不可以销户,也就是说,客户可以不用了,但已交的钱是不能退还的。

1、移动宽带处在合约期内,必须在合约期到期后才可以退。

  2、移动宽带未处于合约期内,用户本人携带身份证原件去营业厅办理宽带退订手续即可,账户余额会退还给用户。

  3、另外参加了宽带手机捆绑式合约的用户,在合约期内捆绑的手机也是不允许销户的,且手机停机,宽带也会无法连接。

退订宽带可通过以下几种方式取消业务:
1、携带本人的身份证原件,到移动公司营业厅办理销户。

2、登录移动官方网络沟通100,办理预销户。

3、拨打移动官方客服 10086,进行宽带预销户。

办理业务过程可能遇到的相关问题及解决办法:
1、涉及到的费用问题:
安装宽带时支付的押金,需要先将光猫退还后由移动公司进行结算。

2、涉及到销户代办:
代办人需要携带户主的身份证原件、代办人本人的身份证原件到服务厅办。

3、客户包年到期未使用的情况,可申请减免当月产生的费用,由营业人员核实后将酌情减免。

4、预约销户之后,向移动公司缴清费用、退还光猫后,可正式销户。

一般是三个月无使用记录就会自动注销,如果套餐内有欠费那么用户会被列入黑名单系统,所以为了不必要的麻烦,建议用户不使用宽带及时携带身份证到当地电信营业厅办理注销业务。

电信的宽带网络停机使用,在没有注销的情况下系统自动统计用户的欠费,除非用户缴纳欠费办理注销业务,才能注销该宽带网络账户,否则系统不会自动注销用户停止使用的宽带网络账户。

电信宽带多久可以注销一般是三个月无使用记录就会自动注销,如果套餐内有欠费那么用户会被列入黑名单系统,所以为了不必要的麻烦,建议用户不使用宽带及时携带身份证到当地电信营业厅办理注销业务。

电信的宽带网络停机使用,在没有注销的情况下系统自动统计用户的欠费,除非用户缴纳欠费办理注销业务,才能注销该宽带网络账户,否则系统不会自动注销用户停止使用的宽带网络账户。

一般办理的时候都是有合同时间的过了就可以欠费多久会停网三个月。

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