怎么协商医药费减免呢-协商正确方法是什么

民生银行 2023-09-18 15:36:48

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一次性支付后,今后实际治疗所发生的费用超出了一次性赔偿确定的数额的,对于超出的部分,赔偿权利人另行主张,原则上不予受理,但可在不超过实际发生的医药费正常审核后的金额内进行协商处理。

怎么协商医药费减免呢-协商正确方法是什么

后续治疗费的赔偿 如下: 1、...。

一、怎么协商医药费减免呢 协商正确 是什么

协商前要做好充分准备1、充分考虑不利后果,找出不足,逐一做好应对准备。

2、注意收集保管各种证据。

3、尽到一定告知义务,如病历及实物的封存、尸检权的告知等。

4、说明诉讼相关费用,请患方做出理智选择。

协商时应注意的问题:1、选择良好的环境,有利于稳情绪2、慎重选择参加协商人员,避开当事科室,以3人为宜。

3、注意协商礼仪。

4、注意语言,不必伶牙利齿、妙语连珠,但要具备严密的逻辑思维能力和清晰明快的语言表达能力,并能做到克己敬人。

语言深度要适合对方认知水平,尤其是对专业问题的解释要力求让对方充分理解。

分阶段采取不同策略:初始阶段,倾听对方叙述和发泄。

做好记录,关键部分适时追问强调,以显示重视态度。

适当表示同情,有利化解激奋情绪。

对不能认同的地方暂不作辩解,始终如一保持不卑不亢、平和真诚的姿态,不可过早亮明态度,激化矛盾。

要给对方足够时间接受现实,稳定情绪。

这一阶段的目的是消磨对方过 绪,防止暴力及其他意外发生。

要特别警惕对方人员中的老人及孕妇因情绪激动而发生意外,必要时可安排相关科室医护人员给予医疗性保护。

第二阶段,解释说明。

此时往往会遭到对方的种种质问,要在有充分把握的基础上谨慎回答。

可利用倒水、记录、核实、汇报等间隙周密组织语言,力求完善并留有余地,无法当场作出答复者不可勉强。

第三阶段,分配责任。

对己方责任不能无限制的回避;对患方责任也要一针见血的指出。

在协商难以推进时,可分别请出对方成员单独沟通,摸清底细,寻找解决问题的突破口。

四、争辩要讲究艺术性:1、协商解决以和为贵。

为达和目的,有时需做一些让步,但不能无原则一味迁就,所以争辩往往是不可避免的。

院方应先礼让三分,克制争辩的欲望和情绪;争辩时要尊重对方,不贬低对方人格,以平和态度对待其过 绪,晓之以理,动之以情,必要时向其讲明制约患方的法律法规,导之以矩。

2、争辩时语气要自然果断,发言快慢相间,舒缓有致,自会不怒而威。

偶有语误也不必当即纠正,自乱阵脚,过一会再重提该话题以作自然更正。

语言组织简单明了,不可东拉西扯,高谈阔论。

言多必有失,不可被对方抓住语言漏洞。

3、注意抓住对方错误予以反驳,以理服人。

综上所述医疗纠纷协商技巧固然重要,但在协商过程中,医院方面如果可以做到平等对待患者,不推卸责任,可以更好地完成协商的过程。

在实践运用中,应以各解为目的,尽量心平气和就事论事,但也不能一味地迁就和毫无原则,以维护双方的合法权益。

法律依据:《医疗事故处理条例》规定,处理医疗事故要经过,医疗机构的申请或患者的报告,医疗事故技术鉴定,(对医疗事故技术鉴定结论不服的)再次鉴定的申请,申请卫生行政主管机关处理或向法院起诉,调解,裁决或判决等比较复杂的过程。

二、医疗纠纷如何和医院协商

医疗纠纷这样和医院协商:必须知道医院在哪些方面犯了错误,应该能够拿出证据,有了重要证据后,可以与医院谈谈具体的赔偿条件,在人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下,医患双方本着自愿、合法、公正的原则进行调解,病人或者其家属可向县卫生局医政股申请医疗事故技术鉴定,患者或者其家属可以向县人民法院提出诉讼申请,由法院组织安排司法鉴定或者医疗事故鉴定,并根据鉴定结论依法作出民事判决。

医疗事故产生的医疗纠纷法律程序有哪些医疗事故医疗纠纷法律程序有可以先进行协商,协商不通可以进行提请诉讼1、患者与医院协商解决发生医疗纠纷后,医患双方进行沟通,双方达成共识后,签订调解协议书,以此种方式解决医疗纠纷,通常称之为“私了”。

由于医患双方医疗纠纷本质上是平等的医患主体双方的民事争议,依据民法自治原则,医患双方可以通过协商来解决。

需要注意的是,和解必须建立在双方当事人完全自愿的基础之上,任何一方或第三方均不得强迫另一方接受协商解决方式,同时,和解必须坚持合法性原则,即不得违反法律法规的有关规定,损害国家、集体或他人的合法权益,否则达成的协议将归于无效。

2、卫生行政部门调解解决卫生行政部门作为第三方参与到医患调解中,实践中,卫生行政部门作为行政机关以及行业主管机关,其所具有的权威性对医疗纠纷的调解具有重要作用,许多医疗纠纷都通过调解获得解决。

3、诉讼调解解决医疗纠纷进入诉讼程序后,由法院组织进行、医疗纠纷双方当事人自愿同意的调解。

影像医生漏诊如何处理影像医生漏诊应当及时的保留相关的证据材料,并且和医院方面协商赔偿问题。

针对医生漏诊误诊的处理,应当采取以下行为:1、及时保留证据医疗纠纷发生后,患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉,提出查处要求,在此过程中,及时要求行为人及科室主任写清事情经过,并将用过的医疗器械封存。

如果病人死亡,及时保护尸体,并向所属主管部门要求医疗鉴定。

2、处理过程医疗单位或其主管部门接到投诉后会立即指派专人妥善保管原始资料,封存有关医疗物品,防止病程涂改、伪造、隐匿、销毁。

如病人死亡会主动提出尸体解剖,如果没有,病人家属应提醒。

然后主管部门会组织医疗行政管理部门展开调查,并形成调查报告,必要时会报告上级卫生行政部门。

个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。

3、处理后果如系一般医疗纠纷,在调查后,则可由医务部(处,科)与病人协商解决。

如病人或家属不能接受,则将调查结果报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。

一般医院都有医疗投诉办公室,可以向其反应,如其搪塞,应要求见医院领导。

4、医院会将医疗纠纷处理领导小组或医疗单位处理意见与病人或家属商谈,争取协调解决如确属医疗单位问题,必要时予以经济补偿或赔偿。

医疗纠纷的发生和处理情况应报上级卫生行政部门。

5、如纠纷仍未能解决,建议患者或家属进行医疗事故鉴定患者或患者近亲属可向医院所属的区医学会申请,对首次医疗事故技术鉴定结论有异议,可以自收到首次医疗事故技术鉴定书之日起15日内,向原受理医疗事故争议申请的卫生行政部门提出再次鉴定的申请,或由双方共同委托省、自治区、直辖市医学会组织再次鉴定。

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